Elsa Michel

- Responsable d’une équipe de 3 personnes
- Lancement de sites Web
- Planification des lancements de produits sur le Web : gestion de la relation avec les équipes de développement en interne et en externe (spécifications, tests)
- Gestion de la relation commerciale avec les licenciés (reporting des ventes et des actions marketing, suivi du paiement des royalties)
- Rédaction des contenus destinés à la promotion des produits sur le Web (fiches produit)
- Coordination avec les webmarketers de chaque pays pour la définition et la mise en place des actions de marketing on-line : emailing, SEO/SEM, publicité, affiliation, jeux-concours…
- Coordination avec les responsables des relations presse locaux pour les actions de communication : communiqués de presse, covermounts
- Suivi des projets de localisation
- Analyse, reporting et élaboration de recommandations sur la stratégie produits au directeur de la division Web

- Analyse décisionnelle : conception de bases de données, création et maintenance de routines de ciblage et d’extraction, élaboration de tableaux de bord et d’indicateurs clés de performance (KPI) ;
- Gestion de la relation client (Siebel, Clarify) : analyse des besoins métiers, spécification des processus applicatifs, suivi des développements, tests d’assemblage, conduite des démonstrations et des tests de validation utilisateurs ;
- Formations : élaboration de supports, préparation logistique, conduite de formations (Business Objects, PrimeVantage, outils customisés) ;
- Gestion de projet : définition du périmètre, découpage et planification des tâches, allocation de ressources, suivi de planning, reporting en comité de projet;
- Supervision d’équipe.

- Lancement de produits (analyse du marché, élaboration du Mix-Marketing : prix, packaging, plan média) ;
- Mise en place des outils commerciaux (fiches produit) ;
- Promotion des ventes (gestion de l’activité publicitaire, élaboration des catalogues produits, promotion dans les médias – interviews radio) ;
- Études de marché, analyses des ventes ;
- Mise à jour bimensuelle du site Internet www.microapp.com ;
- Mise en place de partenariats ;
- Veille concurrentielle.

- Suivi commercial / Reporting des ventes ;
- Mise en place, suivi et optimisation de l’activité promotionnelle ;
- Référencement en Centrales d’achat ;
- Support marketing à la force de vente et aux comptes-clés.