Elsa TARPIN-LYONNET

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Domaine commercial / marketing (recherche contrat alternance)

Grenoble, France

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Son parcours

  • , Chambery

    Master 2 en Management et Stratégie d'Entreprise

    Master
    - Management stratégique
    - Marketing stratégique / International marketing
    - Management de projet
    - Études de marché et comportement des consommateurs
  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2015

    Assistante DPX Produit train

    +5000 employés

    Au sein du service train de la gare de Grenoble, notre travail est d'assurer la sécurité du train en amont des départs.
    Je suis l'assistante en alternance de la manager d'une équipe de 40 employés.
    Missions :
    - Création et diffusion des notes de service.
    - Mise à jour des référentiels des métiers qui composent l'équipe.
    - Gestion du planning afin de libérer les agents pour qu'ils réalisent les formations en habilitation sécurité.
    - Amélioration des outils de travail utilisés par les agents : macro, formation sur les logiciels
    - Étude et analyse avancement de réalisation des objectifs fixés pour l'équipe
  • Aujourd'hui
    Août 2015
    Décembre 2014

    Vendeuse / Conseillère

    +5000 employés

    - Répondre aux besoins des clients particuliers (ligne internet, mobile, système de surveillance)
    - Techniques de fidélisation et de vente
    - Ventes complémentaires (options sur les contrats souscrits par les clients)
    - Présentation des nouveaux produits de l'entreprise
  • Management opérationnel des entreprises

    Licence
    - Gestion d'équipe
    - Change Management
    - Communication
    - Marketing
    - Distribution
    - Management commercial
  • Aujourd'hui
    Octobre 2014
    Septembre 2013

    Assistante de direction

    Comité d'Action Economique "Rumilly-Alby Développement"

    - Réalisation de la communication de l'association (flyers, plaquettes, affiches)
    - Mailing / phoning
    - Réalisation d'études quantitatives et qualitatives pour l'association (évolution des adhésions, participation au forum de l'emploi ...)
    - Projet professionnel : Bilan des activités de l'association de 1999 à 2014
  • Aujourd'hui
    Juin 2013
    Septembre 2012

    Employée administrative

    1000 - 4999 employés

    - Interface avec les clients et les destinataires des livraisons (au niveau national et international)
    - Solutionner les réclamations des clients (au niveau national et international)
  • Lycée Charles Baudelaire

    BTS Management des Unités Commerciales
  • Bac Littéraire

    Bac L

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Ses compétences

  • Gestion de la relation client
  • Communication
  • Gestion de projet
  • Marketing
  • Négociation
  • Traduction anglais français
  • Management opérationnel

Ses langues parlées

  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Espagnol
    *Débutant***

    Sa présentation

    Après une licence professionnelle en Management Opérationnel des Entreprises réalisée en alternance, je cherche à continuer mon cursus en master Management et Stratégie de Développement Commercial.

    Passionnée par le monde de l'entreprise et de l'économie, je veux approfondir mes connaissances dans ces domaines.

    Ma curiosité, ma persévérance et mon engagement sont mes atouts que je souhaite utiliser dans une entreprise.

    "Le seul endroit où le succès vient avant travail, c'est dans le dictionnaire"

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
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