Questionning the obvious opens new ways of seeing.
Entreprises
Groupe IRD
- Chargée de projet d'accompagnement des PME
Marcq en Baroeul2015 - maintenantDéveloppement de nouveaux produits
Nord Financement (Groupe IRD)
- Assistante de gestion
2012 - 2015- Gestion de la base de données et d'activité commerciales, édition des tableaux de bord
- Réalisation des reportings réglementaires
- Back-office des contrats en cours
- Préparation des rapports de Directoire, Conseil de Surveillance et Assemblée Générale
- Suivi des dossiers contentieux, préparation des rapports pour le Comité des Risques
Auchan Import Export
- Gestionnaire Import
Villeneuve-d'Ascq2011 - 2011- Préparation et gestion de l'offre commerciale internationale
- Accompagnement des clients (acheteurs des pays de l'Europe de l'Est et de l'Europe de l'Ouest) lors de la sélection
- Suivi des commandes en relation avec les bureaux de liaison en Asie
- Traduction français / anglais / russe lors de la synergie des acheteurs internationaux
Tous Terrains Associés
- Responsable Qualité
2007 - 2011- Identification et analyse des dysfonctionnements lors des audits internes
- Proposition, mise en place et suivi des actions d’amélioration
- Suivi et analyse des indicateurs qualité
- Contrôle du respect des procédures et du système documentaire de l’entreprise
- Mise en place et suivi des plans individuels de formation des collaborateurs; interface avec les organismes de formation
Tous Terrains Associés
- Responsable de Location de salles
2007 - 2011- Accueil physique et téléphonique, renseignement des clients
- Gestion du planning des salles de réunions et salles de test
- Organisation logistique en fonction des demandes spécifiques du client
- Gestion des tâches administratives (base de données clients, commandes fournisseurs, contrats et paies des vacataires)
- Fidélisation et développement du portefeuille clients
- Participation à la création des supports de communication
Hôtel Mercure Lille Centre Opéra
- Réceptionniste
2006 - 2007- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise des réservations par téléphone e-mail et fax; intégration des réservations arrivées via les sites Internet des partenaires
- Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et son environnement
- Gestion des réservations, attribution des chambres, check-in et check-out
- Gestion administrative (standard, courrier, factures, caisse, relances des factures impayées)
- Communication avec les services internes et les partenaires externes
