Emeline Font

Développement des offres tourisme pour les voyages en groupes
Réalisation de programmes sur mesure en individuel
Montage des packages événementiels autour des grands événements sportifs
Evénementiel d'entreprise et programmes de sensibilisation autour du handicap

Suivre les dossiers groupes (long courriers, croisières et Europe) du bon de commande jusqu'à la réalisation :
- négociation et réservation auprès des prestataires,
- relation clients,
- facturation et suivi comptable,
- réalisation des carnets de voyages pour les clients.

Cotation et suivi de l'ensemble des dossiers croisières.

Développement du site internet en collaboration avec une équipe de professionnels :
- contact avec les graphistes et techniciens,
- choix et gestion des contenus du site,
- marketing client : spécialiste du groupe qui souhaite développer une clientèle individuelle.

- Assister la directrice du service dans ses missions quotidiennes,
- Promouvoir et coordonner la mobilité étudiante et enseignante (périodes de formation, de stage ou de recherche),
- Veiller au bon fonctionnement du service et répartir les tâches entre les différents agents pour la réalisation des objectifs fixés.

Mission commerciale :
Réaliser de nouvelles présentations B to B
Créer un Espace Pro sur le site internet de l'entreprise
Effectuer des visites de prospection dans de nouveaux établissements partenaires
Préparer la participation au salon Top Résa 2008

Mission de production :
Proposer des coffrets thématiques (Noel ou Nouvel An à Prague, Séjour bien-être, Séjour Musique)
Produire une gamme Autotour en Bohème
Présenter les nouveaux produits et les mettre en ligne
Réaliser des séjours sur mesure en fonction des demandes clients

Missions quotidiennes :
Accueil des clients, gestion des visites et du calendrier des guides, mise à jour du calendrier culturel...

Problématique traitée : accroissement de la fréquentation hors-saison
Objectif : Accroître la fréquentation hors-saison de 10% pour l'année suivante, notamment par la remotivation des populations locales
Missions et réalisation:
Définir une zone de chalandise
Identifier les prospects et réaliser des enquêtes et questionnaires
Mettre en place des projets attractifs (Journées A-Musées-Vous !)
Créer une dynamique constructive au sein du club des musées
Réaliser une campagne publicitaire à destination des populations locales
Contacter les médias locaux et nationaux pour diffuser des informations et proposer des interviews

Gérer les dossiers des étudiants partants et entrants
Accueillir les étudiants étrangers et les délégations
Entretenir les relations et les échanges avec les universités partenaires
Résoudre les problèmes liés à la multiculturalité des intervenants

Membre fondateur de l'association, j'ai occupé les fonctions de secrétaire, chargée de communication et responsable informatique/base de données. Je me suis également impliquée dans la réalisation de chaque projet mis en place par l'association.
J'ai parrainé plusieurs étudiants à chaque session jusqu'à mon départ de Bordeaux et reste en contact permanent avec les membres actuels et passés de l'association.
Mes missions principales :
Travailler en collaboration avec le Service des Relations Internationales
Organiser des évènements (visites guidées, dégustations, forums, soirées…)
Monter des dossiers pour l’obtention de subventions (1500€ en propre et 10 000€ en partage)
Gérer les inscriptions des parrains et filleuls puis les mises en relation.

Pendant 2 étés successifs, j'ai participé à la vie de ce commerce de proximité. De la vente aux clients à la mise en rayon, j'ai pu expérimenter les diverses tâches d'un bureau de tabac. J'ai également participé à la gestion des stocks et des commandes en presse et en tabac. J'ai appris les bases de la comptabilité et l'utilisation du logiciel Proshop.
Cette expérience m'a permis de développer mon sens du contact à la clientèle. En travaillant alternativement en équipe ou de façon individuelle, j'ai acquis plus d'autonomie. Ce fut un poste très enrichissant à occuper.

A la fois secrétaire et responsable du personnel de chai, j'ai pu acquérir au cours de cette expérience de nombreuses capacités dans différents domaines. J'ai participé à la création d'un projet de vin casher, ce qui m'a permis d'étudier non seulement les processus de vinification mais également toute la maintenance qui accompagne un tel travail. En charge du personnel de chai employé pour la période des vendanges, j'ai eu sous mes ordres une équipe qui a varié de 2 à 15 personnes à qui je devais attribuer les différentes tâches à effectuer pendant leur période de travail (en 3x8) selon leurs capacités. J'avais également en charge le suivi de la vendange 2003, ce qui comprend les mesures quotidiennes et la prise en charge des différentes étapes de la vinification (levurage, fermentations alcoolique et malo-lactique...)