Emeline Buart

Travelfactory / Production France (individuels)
Sites : www.travelski.com - www.declicfrance.com - www.espanaclic.com
et location France de www.fr.lastminute.com

Depuis Juin 2010
Chef de Produit France (équipe montagne) :
- Contracting - Chargée de comptes (hébergements)
- Relations avec les fournisseurs, négociation opérations promotionnelles, gestion des surbooks et litiges (côté fournisseur)
- Animation des sites Internet, en collaboration avec le service marketing

De mai 2009 à mai 2010
Assistante de Production :
- Saisie et mise en ligne des produits : descriptifs, grilles de tarifs, stocks, insertion photos
- Stop ventes et réallottements ; mise en ligne des promotions
- Suivi de l'affichage sur les sites Internet
- Participation aux relations avec les fournisseurs, en collaboration avec la Chef de Produit

CDI

Vacances Pour Tous (La Ligue de l'Enseignement) / Secteur : Centres France et locatifs

- Saisie et mise à jour des textes et tarifs pour la brochure, actualisation et rédactions de fiches techniques, suivi des séjours offerts.
- Renseignements et réservations
- Référencement du site Internet
- Suivi de facturation

CDD 1 mois

Belambra vvf, spécialiste des clubs de vacances en France

Au sein de la Direction Marketing Produits, j'ai pris part aux activités de l'équipe en charge de la définition du produit.

J'ai été le bras droit de la chef de produit :
- Mise à jour et création d’outils d’aide à la vente : fiches techniques produits (individuels, groupes, séminaires), synoptique des éléments clés de la campagne radio
- Conception des brochures “Groupes 2009”, “Hiver 2009” et "Eté 2009": participation à la rédaction des textes, saisie des textes dans la base de données, relectures
- Etudes de concurrence sur les prestations proposées (restauration, hébergement, clubs enfants, contenu du kit bébé)
- Mise à jour de la base de données, déplacements sur sites

J'ai également secondé le responsable pricing :
- Etudes de concurrence : tarifs vs prestations/environnement (tableaux, graphiques, serpents tarifaires)

Stage de fin d'études : 8 mois

Express Conseil, agence de marketing et de communication touristiques

J'ai essentiellement travaillé pour les comptes suivants : Papillon Grand Canyon Helicopter, Budget USA/Canada, ViaRail Canada, Wyndham Hotels (ex. Cendant), et de manière ponctuelle (études de brochures) : Louisiane et Arizona

Marketing & Communication :
- Rapports mensuels sur l’actualité du marché (market intelligence)
- Etudes de brochures
- Recherche de supports pour publicité sur Internet
- Tenue d’un stand sur le Salon Mondial du Tourisme
- Mise à jour d’un manuel de ventes destiné aux TO

Réservations :
- Gestion des réservations émanant des tour opérateurs, agences de voyages et particuliers, par email et par téléphone : devis, réservations, confirmations, litiges.

Stage de 7 mois (dont 4 mois en alternance)

- Prospection téléphonique et qualification de fichiers
- Renseignements / conseils / inscriptions
- Campagne de tractage

Stage de 4 mois