Emeline Da Fonséca

Emeline Da Fonséca

en Formation Ressources Humaines

A l'écoute d'opportunités
 

En formation chez IAE De Brest

Précédents : Skema Business School, Lycée De Kerichen, Lycée De L'Iroise

 

Précédents : Fortuneo, Cara Finances, Alunites - Lyon, Fortuneo - Brest , La Petite Crêperie - Melbourne (Australie), Altermove (Mobivia Groupe) - Lille, One ID, association info-com et radio, Skema Business School, Préfecture Maritime de l'Atlantique, U Express

Parcours

 

IAE De Brest, Brest

Master, Gestion des Ressouces Humaines

De septembre 2018 à aujourd'hui
 

Conseillère Clientèle (Service Clients)

Chez Fortuneo

De avril 2018 à août 2018
Spécialisée dans les produits de banque, épargne et assurance vie - Accueil et prise en charge des clients par téléphone, e-mail ou courrier : répondre aux besoins avec l'expertise ou la solution adaptée - Fidélisation du client par l'entretien d'une relation de qualité et l'optimisation de ventes ...
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Commerciale en courtage immobilier et assurance

Chez Cara Finances

De avril 2017 à septembre 2017
Cabinet de courtage, Cara Finances vous accompagne dans vos choix : - Gestion de patrimoine - Financements - Placements financiers et immobiliers - Assurances de personnes - Bilan et optimisation de votre retraite - Démarches d'obtention de votre retraite
 

Assistante Chef de Projets Communication

Chez Alunites - Lyon

De novembre 2016 à janvier 2017
- Identification des besoins clients et élaboration de stratégies de communication - Coordination et suivi de l'exécution de projets en collaboration avec différent prestataires internes et externes das le respect des délais et du budget
 

Conseillère Clientèle (Service Clients)

Chez Fortuneo - Brest

De novembre 2015 à octobre 2016
Spécialisée dans les produits de banque, épargne et assurance vie - Accueil et prise en charge des clients par téléphone, e-mail ou courrier : répondre aux besoins avec l'expertise ou la solution adaptée - Fidélisation du client par l'entretien d'une relation de qualité et l'optimisation de ventes ...
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Manager, Barista et Serveuse

Chez La Petite Crêperie - Melbourne (Australie)

De juin 2014 à février 2015
- Management au quotidien d’une équipe de 4 personnes pour assurer sa productivité, la qualité des plats et du service - Gestion client : accueil, service, management de conflits et satisfaction - Gestion du stock et du restaurant
 

Community Manager Junior

Chez Altermove (Mobivia Groupe) - Lille

De octobre 2011 à août 2013
Contrat d'apprentissage de deux ans. - Prospection et animation d’une communauté en ligne (Facebook, Twitter, Google +, Instagram, Pinterest) - Introduction et gestion de stratégies de communication sur différents medias (newsletter, réseaux sociaux) - Création, organisation et coordination ...
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Skema Business School, Lille

Master in Management, Programme Grande Ecole, Apprentissage

De septembre 2010 à août 2013
apprentissage deux ans, spécialité marketing et communication
 

Vice-Présidente

Chez One ID, association info-com et radio

De février 2011 à février 2012
One ID est l'association regroupant les passionés de nouvelles technologies de SKEMA Business School. Divisée en 3 pôles : Informatique, communication et radio&Lives, la mission principale de cette association est d'apporter un soutien aux élèves de l'école sur trois campus en France. Forte de ses ...
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Marketing Staff

Chez Skema Business School

De mai 2011 à juillet 2011
J'ai effectué mon premier stage à Skema à l'occasion de l'accueil des admissibles au concours Grande Ecole. Lors de la préparation de l'accueil, j'ai fait partie de l'équipe communication qui a été en charge de créer une plaquette d'information et des supports d'affichage ainsi qu'une vidéo à ...
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Remplaçante au secrétariat au département de l’action de l’Etat en mer.

Chez Préfecture Maritime de l'Atlantique

juillet 2010
missions de secrétariat (archives, courrier, annuaire etc)
 

Lycée De Kerichen, Brest

option Lettres modernes, Classes préparatoires - Hypokhâgne, Khâgne

De 2007 à juin 2010
 

Hôtesse de caisse en CDI étudiant

Chez U Express

De juillet 2008 à avril 2009
accueil, information et prise en charge des clients, inventaires et mise en rayon.
 

Lycée De L'Iroise, Brest

Baccalauréat Littéraire, Littéraire

De 2004 à 2007
option mathématiques

Compétences

 
  • Adobe photoshop
  • Communication
  • Community management
  • Gestion de la relation client
  • Gestion événementielle
  • Management
  • Pack office
  • Rédaction de contenus
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Ecriture
  • cinéma et séries
  • cuisine et gastronomie
  • digital web
  • lecture
  • nouvelles technologies
  • photographie
  • publicité
  • street marketing
  • volontariat