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Kingfisher plc
- Insight Manager
Templemars
2012 - 2019
Insights Manager/Responsable Etudes Marketing pour le groupe d’enseignes de bricolage KINGFISHER
(Castorama, Brico Dépôt, B&Q…) (Templemars, Nord)
Participation à la création et au développement du Département Etudes Marketing au niveau Groupe
Responsable des études qualitatives et quantitatives menées au niveau du Groupe : études internationales (France, Angleterre, Pologne, Espagne, Portugal, Roumanie, Russie, Turquie) ou multi-enseignes. Etudes liées aux structures ‘Groupe’ (offre produits, connaissance des clients et des marchés).
Elaboration des briefs d’études et sélection des prestataires. Suivi des études, analyse et présentation des résultats en français et en anglais à différents niveaux/publics dans l’entreprise (des équipes commerciales aux comités de direction) et devant des auditoires de taille variée (de l’individuel à l’amphithéâtre).
Accompagnement des équipes dans la compréhension et l’utilisation des résultats d’études notamment via l’animation d’ateliers en français et en anglais.
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PIMKIE INTERNATIONAL
- Chargée d'Etudes Marketing Senior
2010 - 2012
Département Etudes Marketing et CRM
En charge des études quantitatives internationales liées à la marque et à la connaissance clientes (baromètre notoriété/image, études adhoc sortie de point de vente), à la stratégie web (baromètre de satisfaction du site internet, études d’ergonomie), aux produits (perception qualité) , et au positionnement prix (relevés de prix en magasin).
Participation aux études qualitatives internationales.
Elaboration des briefs d’études et consultation des instituts. Mise en œuvre et suivi des études de la conception à la présentation des résultats. Conception et réalisation d’études online via un logiciel d’enquête en ligne (AreYouNet). Accompagnement des équipes dans la lecture, l’analyse et l’animation des résultats d’études.
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LEROY MERLIN FRANCE
- Chargée d'Etudes Marketing
Lezennes
2010 - 2010
mission pour 7 mois (remplacement de congé maternité)
Département Etudes Marketing et Relation Clients
En charge des études ‘Marque et Communication’ (tracking de notoriété/image, post-tests des opérations de communication), études ‘Services Clients’ (baromètre de satisfaction de l’Assistance Téléphonique) et études 'Marketing direct/fidélisation'.
De juin à septembre : responsable des études ‘Magasins’ (baromètre de satisfaction , études de clientèle et de fréquentation, visites mystères)
Elaboration des briefs d’études et consultation des instituts. Mise en œuvre et suivi des études de la conception à la présentation des résultats. Accompagnement des équipes dans la lecture, l’analyse et l’animation des résultats d’études.
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TNS SOFRES
- Chef de Groupe
Montrouge
2009 - 2010
Département Retail (Distribution)
Responsable de la réalisation d’études quantitatives diversifiées pour le compte de clients du secteur Distribution (post-tests publicitaires, bilans d’opérations en magasin, études notoriété-image …) et de fabricants souhaitant réaliser des études ‘Shopper’ en magasin.
Conception et suivi des études, gestion de la relation client, analyse et présentation des résultats.
Management : encadrement de 2 Chargés d’études (Junior et Senior)
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TNS Sofres
- Chargée d'études junior/senior puis Chef de Groupe
Montrouge
2004 - 2009
Département Consumer/Grande consommation
Réalisation d’études ad’hoc diversifiées : post-test publicitaire, test de concept, optimisation de gamme, U&A, baromètre notoriété-image…
Rédaction de propositions et de questionnaires, relations avec les clients, suivi de la réalisation terrain, contrôle des données, analyse et synthèse des résultats (principaux clients : Nestlé, Blédina, L’Oréal, Hennessy, Moet & Chandon, Eckes Granini, Aoste, Materne…)
Responsable d’un tracking publicitaire pour Nestlé sur le marché des boissons chaudes
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LU France (groupe Danone)
- Assistante chef de produit
2004 - 2004
Stage de 6 mois chez LU France dans la Business Unit Petit Déjeuner.
Assistante chef de produits pour les marques LU Petit Déjeuner, Prince Petit Déj, Ourson Petit Déj et Pepito P’tit Dej : analyses des performances des marques (via panels Nielsen et les ventes internes), réalisation du bilan promo 2003 et de la recommandation du plan promo 2004, gestion opérationnelle de projets promo, suivi et mise en œuvre des rénovations packaging, responsable des actions CRM
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TNS Sofres
- Assistante chargée d'études
Montrouge
2003 - 2003
Stage de 6 mois en tant qu'assistante chargée d’études au Départetment Consumer / grande consommation.
Missions: mise en place des études, suivi de la réalisation terrain, contrôle et mise en forme des données, analyse des résultats
Clients : Nestlé, Masterfood, Kraft Foods, Danone, Yves Rocher.
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Louis Vuitton (groupe LVMH)
- Assistante chef de produit
Paris
2001 - 2002
Stage de 6 mois en tant qu'assistante chef de produit au département Marketing Souliers Homme.
Missions: analyse des ventes, veille concurrentielle, développement d’outils de formation, réalisation des supports de vente, élaboration de briefs, participation au développement et suivi des collections, suivi industriel et logistique avec l’Italie, préparation du défilé Automne-Hiver 2003
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Publicis Consultants
- Assistante d'un consultant
2000 - 2000
Stage de 2 mois chez Publicis Consultants dans le département Context Analysis.
Mission: participation aux tâches de consultante junior dans le domaine du conseil en communication.
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L'OREAL
- Assistante chef de produit
PARIS
1999 - 2000
Stage de 9 mois chez L'Oréal à Copenhague au Danemark.
6 mois en tant qu'assistante chef de produit Assistante chef de produits pour les soins de visage Plénitude et les colorations de cheveux (Féria, Casting, Récital) au département Marketing Scandinavie.
Missions: création de la PLV : présentoirs et brochures pour les lancements, veille concurrentielle
3 mois aux Ressources Humaines pour les 4 pays Nordiques:
Elaboration et organisation des premiers séminaires d’intégration et des forums-carrières des grandes écoles
