Emeric Callec

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Alors, Sa..winn ?

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Recruté par la société DeCA France, 10ième intervenant du nettoyage industriel français, j'étais Chargé d’Affaires pour la région Ile de France.

Mission :

Développer le chiffre d’affaires en démarche B to B par des actions de prospection, d’analyse de la demande, de la formulation des offres et de leur négociation.

Actions :

• Créer et développer le portefeuille clients
• Analyser les enjeux des clients
• Participer à la rédaction des propositions commerciales et aux chiffrages en collaboration avec les services techniques et la Direction Régional
• Répondre aux appels d’offres publics & privés

ESC en alternance : contrat d’apprentissage avec Alcatel-Lucent (24 mois)

Mission :

Manager Logistique et Financier, j'étais responsable du portefeuille des contrats export sur l'Angleterre, l'Irlande, Jersey et Guernesey. Garant de la bonne exécution des contrats signés avec les grands comptes (Alcatel-Lucent UK, Vodafone, Eircom, Manx, Jersey Telecom…) j'avais les responsabilités logistiques et financières de ces contrats internationaux, traités en mode end-to-end.

Actions :
• Analyse des contrats (incoterms, plan de facturation)
• Paramétrage de commandes dans SAP
• Emballage et Expédition (gestion des stocks, prévisions de livraisons, interface avec le transitaire...)
• Edition des documents administratifs liés à l’export pour Jersey (packing list, déclaration de douane, certificats d’origine, DAU, EX1….)
• Facturation (aspect financier de la commande: mise en place des FOC et calcul des discounts; acompte, appel du paiement client...)
• Suivi des encaissements (moyens internationaux de paiement)
• Analyse des reporting

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Thèse professionnelle de fin d'étude :

"Dans quelle mesure l'optimisation des flux physiques peut diminuer le coût logistique ?"
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En collaboration avec la filiale française de Red Bull, je souhaitais promouvoir la boisson avant son introduction sur le marché français.

Actions :
• Promotion de la marque auprès des différentes cibles (mailing, prospection téléphonique, rencontre avec les prescripteurs…)
• Recherche de futurs partenaires, de futurs distributeurs.
• Vente.

Dans le cadre d'une année césure réalisée en Irlande, à Cork, j'ai été embauché par la société Apple sous contrat irlandais.

Action :
• Réception des appels du marché francophone, puis UK
• Traitement de la commande (livraison et facturation)
• Remise en livraison par nos transporteurs (TNT & UPS)
• Gestion des retours de produits défectueux

Emploi saisonnier à Décathlon (3 étés) : Vendeur univers Montagne & Eau.

Actions :
• Réception de la marchandise, mise en rayon, maintien du facing.
• Conseil auprès de la clientèle, vente.
• Suivi des ventes au quotidien (par suivi informatique).
• Repérage des produits phares (loi de Pareto : 20/80) et les valoriser.
• Anticipation des ruptures.
• Proposition de TG.
• Gestion des retours clients (produits défectueux) et des insatisfactions.

Durant ma première année à l'ESC, je me suis investi dans la Junior Entreprise : Brest Action Service.

Notre association (prestataire de services) correspondait à une agence d'intérim, avec comme intérimaires les étudiants de l'ESC.

Actions :
• Etude de la demande du client, compréhension de ses enjeux
• Proposition de devis – Rédaction du contrat
• Recrutement des intérimaires
• Formation des intérimaires
• Supervision de la mission
• Facturation de la mission

Services proposés par Brest Action Service :
Passation de questionnaires, animation commerciale, inventaires, client mystère, street marketing...

Expérience très enrichissante sur différents aspects :
Négociation et relation client - recrutement - management du personnel

Au sein du département Relations Clients de Teleperformance pour le client Cegetel (devenu Neuf-Cegetel), j’avais pour mission de répondre aux différentes demandes des clients.

Actions :
• Réception des appels clients : particuliers et professionnels
• Enregistrement des informations clients afin d'établir une fiche de réclamation
• Vente de forfaits complémentaires adaptés à la consommation du client

Vente de contrats "téléphonie fixe" en porte à parte (Concurrent de Télé 2 - Free - Cegetel – 9).