Emilie GOMEZ

En résumé

Entreprises

• Téléperformance France (Sud) - Chargée de recouvrement, manager plateau

  maintenant

• MASTEMPO - Responsable d'agence

  2013 - maintenant

• Appel Médical - ASSISTANTE D'AGENCE - CHARGEE DE RECRUTEMENT

  BORDEAUX 2012 - 2013 Recrutements pour missions TT et placement - proposition de devis aux clients - Planning intérimaire - Saisie des CTT et RH - facturation - mise à jour des dossiers candidats - relance et prospection téléphonique - PIGE - Dépôts d'annonces -

• POLES SA - PETIT ASSISTANAT DE DIRECTION (1 PERSONNE, LA DIRECTRICE)

  2011 - 2012 Mise à jour des données nécessaires à la production et au lancement, des ventes. Rédaction des courriers confidentiels. Tenue du standard. Organisation d'évênements comme shooting. Achat de fournitures.

• LFP INTERIM - VENDEUSE PAP ET BEAUTE SEMI LUXE

  paris 2011 - 2012 Accueil et conseils clientèle - Fidélisation - Participation aux objectifs de vente - réassort - étiquetage - tenue de la caisse.

• Sintel - Assistante administrative / bookeuse retail & beauté

  La Verrière 2011 - 2011 Booking retail & beauté + profils administratifs - dépôt d'annonces - sourcing - entretiens individuels et collectifs - planning - mise au normes dossiers candidats - courriers - gestions administrative et standard.

• Maison des champs - BENEVOLE

  2009 - 2011 Objectifs: se faire connaître, se faire aider, rechercher différents partenaires pour levées de fond, participation au AG.
  Aide auprès d'une personne âgée.

• Appel Médical - Chargée de recrutement et de placement

  BORDEAUX 2009 - 2010 Délégation TT et placement - Gestion des plannings et urgence, anticipation des besoins - Recrutements et Tests nouveaux candidats - Dépôts d'annonces - Saisie des CTT, devis et des RH - Veille à la mise aux normes dossiers candidats.

• CRCA - Accueil / commercial

  2008 - 2009 Accueil et gestion des retraits et dépôts d'espèce - Gestion des DAB - Vérification caisse -
  Commercial direct (opération livret A) et téléphonique (vente nouvelles cartes à débit différés).
  Opération de fidélisation téléphonique.
  Prise de rdv pour les conseillers.
  Période 2008: début de la crise financière... Gestion du stress et de la panique ambiante!

• Teleperformance - SUPERVISEUR REMPLACANT

  Asnières sur Seine 2008 - 2008 Management d'équipe d'environ 30 personnes.
  Préparation et brieffing quotidiens avec annonce des objectifs et remontées de la veille. Ecoute des équipiers, notation et entretiens personnalisés - Formations nouveaux produits ou nouvelles approches télémarketing - Animation des équipes sous formes de jeux - Remontées quotidiennes auprès de la hiérarchie - Enregistrements des absences et retard.

• Teleperformance - AGENT DE RECOUVREMENT A L'AMIABLE

  Asnières sur Seine 2007 - 2008 Appels sortants soumis à objectifs journaliers - 30% de contact directs et promesse de paiement- 70% de contacts indirects. 10 contacts par heure.
  Dialogue et suivi de la procédure de réclamation à l'amiable - mise en place de solution de paiement et conseils pour éviter la récidive. Public de particuliers et de professionnels.
  Fidélisation - vente de mobiles et forfaits mobile.

• BPS RACING - ASSISTANTE COMMERCIALE, COMPTABLE ET SAV

  2006 - 2007 Secteur Espagne:
  Saisie et mise à jour des données comptables - Lettrage - Vérifaication Caisse boutique Espagne -
  Demande de devis publicité et promotion du magasin - Négociation.
  Recouvrement des factures impayées.
  Secteur France:
  Saisie des bordereaux d'envois et réclamation auprès des transporteurs -
  Archivage - Courrier - Commande de fournitures bureau.

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2010 - 2011 LICENCE
  
  DROIT PUBLIC - DROIT DES SOCIETES - DROIT DU TRAVAIL

• ESARC CEFIRE (St Clement De Riviere)

  St Clement De Riviere 2006 - 2007 CORPORATE MANAGEMENT - DEESMA
  
  COMMERCE - RH - MARKETING - DROIT DU TRAVAIL

Réseau

• Alain MESTRE

• Eric BOURGEOIS

• Fabrice DELCROIX

• Magali GATEIN

• Marine WAÏSS-MOREAU

• Nadia FENNIRI

• Nathalie ORHAN

• Richard ZENOU

• Stéphane MURA