Emilie David
Responsable de la Réservation & de la Relation Client, Open Golf Club
OBJECTIFS : investir mes compétences et mon sens relationnel auprès d’un service de production touristique et/ou commercial & participer activement à la promotion et au développement d’une entreprise touristique performante.
PÔLES DE COMPETENCES :
PRODUCTION
• Réalisation de devis/cotations.
• Créations de séjours et offres promotionnelles pour une clientèle individuelle.
• Élaboration des offres de séjours groupes.
• Conception de carnets de voyages.
RELATIONNEL CLIENTS / PARTENAIRES
• Bilingue Anglais et très bon niveau d'Espagnol.
• Sens commercial et goût du contact client.
• Analyse de besoins.
• Suivi des ventes.
• Établissement d’offres spéciales en collaboration avec nos partenaires hôteliers et golfs (pour la diffusion via nos newsletter).
• Négociation. Vente.
49 contactsEn poste depuis le 5 Janvier 2010, j'ai rejoins Open Golf Club dans leur volonté de dynamiser la relation commerciale client individuel.
Je suis responsable de la réservation centralisée, réalise cotations et réservations de séjours golf pour une clientèle individuelle. En effet, Open Golf Club est un réseau volontaire, comptant 28 parcours de golf d'exception, associés à 26 hôtels et resorts, dans des régions touristiques Françaises majeures.
Je suis également associée à l'animation du réseau, par la recherche et la diffusion d'offres promotionnelles tout au long de l'année.
2007 - 2009• Forfaitiste : Création d'itinéraires et cotations de voyages sur mesure hauts de gamme, en réceptif, pour une clientèle essentiellement Américaine et Asiatique
• Recherche de nouveaux prestataires (visites dégustations de vin et produits locaux, villages insolites...)
• Réservations de prestations touristiques et préparation des carnets de voyage
• Correspondance téléphonique et par e-mail avec clients, prospects et prestataires
• Accompagnement clients: Evian et sur la péniche Le Phénicien (région PACA) & Accueil Aéroport
• Travail en collaboration avec Maison de la France pour accentuer la visibilité de nos produits sur les marchés clés
• Animation du site internet: mise en ligne des nouveaux voyages créés, mise à jour des tarifs et des éventuelles modifications de produits
• Constitution base de données clients et prospects