Menu

Emilie DEFIN

SAINT LÉONARD EN BEAUCE

En résumé

Bonjour,

J'ai un parcours atypique, avec des expériences différentes, du secrétariat médical, en passant par l'intervention sociale ou la formation. J'ai aussi été vendeuse et guichetière pour la poste.

Le principal à retenir est ma capacité d'accueil auprès de toutes sortes de publics. Ma qualité d'écoute et mes compétences en communication.
Je maîtrise l'informatique et peux accompagner les usagers sur les démarches "dématérialisées" type Caf, Cpam, Pôle emploi, ANTS, Impôts etc....

Je suis dynamique, polyvalente et souriante ;)

A bientôt!

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Gestion administrative
Accompagnement collectif
Accueil du public
Accompagnement individuel
Gestion locative
Animation de formations
Animation de réunions
Coaching individuel
Techniques de Recherche d'Emploi
Prospecter et animer un reseau d'entreprise
Relation employeur
Recrutement
Théatre d'improvisation

Entreprises

  • Mairie de Beaugency - Agent d'accueil social et animatrice MSAP

    2018 - 2019 Agent d'accueil social au CCAS de Beaugency / Ecoute/orientation
    Accueil des usagers ayant rendez-vous au service emploi, social, logement ou avec les autres partenaires du CCAS.
    Accueil téléphonique et prise de rendez-vous.
    Aide aux démarches informatiques (CAF, CPAM, ANTS etc....)
    Gestion de la réservation des salles de réunions et bureaux partenaires.
  • Bricomarché - Vendeuse

    peronne 2017 - 2017 Une expérience en vente chez Bricomarché, rayon électricité (j'ai des connaissances) en remplacement.
  • Mission locale des Landes - Chargée d'accueil

    2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique, information, orientation du public de la Mission Locale des Landes (Landes Sud/ Antenne de Dax)
    Aide à la rédaction de CV et lettre de motivation - Conseil dans la recherche d'emploi.
  • Acticall - Conseillère clientèle

    Paris 2015 - 2016 Conseillère clientèle pour le groupe bancaire Natixis - Service Frandes
    Appels sortants et entrants
    Très bonne expérience, enrichissante.

    Horaires non adapté pour moi à l'époque malheureusement (fin de journée 22h)
  • EHPAD Le Berceau - St Vincent de Paul - Secrétaire

    2015 - 2015 Secrétaire - Ephad «Le berceau» - Saint Vincent de Paul
  • INFREP ( Mont de Marsan) - Formatrice

    2015 - 2015 Plateforme d'orientation professionnelle (Public 16/25 ans)
  • La Poste - Intérimaire guichetière

    2014 - 2015 Accueil du public, écoute de la demande, orientation et accompagnement pour la connaissance et l'utilisation des automates.
    Envois, réceptions et distributions des courriers recommandés et des colis.
    Affranchissements des courriers et objets à envoyer, vente des produits de la Poste. Objectifs à réaliser.
  • EHPAD Le berceau Saint Vincent de Paul - Chargée d'accueil & secrétaire

    2014 - 2014
  • Infrep Aquitaine - Formatrice

    Bordeaux 2014 - 2014 «Plateforme d'orientation professionnelle» - Infrep- Mont de Marsan (40)
  • Coallia - Chargée de gestion locative sociale

    Paris 2011 - 2013 Chargée de gestion locative sociale - Association Coallia
    2 Résidences Sociales (168 locataires) Grand-Quevilly (76)
  • Coallia - Chargée de gestion locative sociale

    Paris 2011 - 2013 2 Résidences Sociales - Association Coallia (76)
    Suivi quotidien d'un public fragilisé (160 résidents)
  • Coallia - Intervenante sociale

    Paris 2008 - 2011 Intervenante sociale (Public non francophone) - Foyer logement Coallia - Oissel (76)
    2010: 30 hommes, 2009: 17 familles, 2008: 14 familles
  • Coallia - Intervenante sociale

    Paris 2008 - 2011 Intervenante sociale (Public non francophone) - Foyer logement Coallia (76)
    Accompagnement des familles nouvellement régularisées par la préfecture et des demandeurs d'Asile.
  • Mission Locale Caux Seine Austreberthe - Conseiller en insertion professionnelle

    2007 - 2008 Referent CIVIS
    Mission Locale Pays de Caux Vallée de Seine
    Mission Locale de l’Agglomération Havraise
    Mission locale de l’Agglomération Rouennaise
    Mission Locale Caux Seine Austreberthe
  • Mission Locale de Rouen - Conseillère en insertion professionnelle

    2006 - 2007 Conseillère remplaçante.
    Accueil et accompagnement des jeunes 16/25 ans dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle.
  • Mission locale du Havre - Conseillère en insertion professionnelle

    2006 - 2006 Conseillère remplaçante. Équipe Centre ville.
    Accueil et accompagnement des jeunes 16/25 ans dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle.
  • Mission Locale du Pays de Caux Vallée de Seine - Stagiaire Conseillère en insertion professionnelle

    2005 - 2005 Conseillère stagiaire en alternance avec l'AFPA du Havre pour l'obtention de mon titre professionnel de CIP. (obtenu en novembre 2005)
  • Mission locale de l'agglomération Rouennaise - Conseillère en Insertion

    2005 - 2008 Sociale et Professionnelle - Mission Locale (76)
    Accueil et accompagnement des jeunes 16/25 de l'agglomération Rouennaise
  • Centre hospitalier Universitaire de Rouen - Secrétaire médicale

    2003 - 2004 Secrétaire médicale en consultations et hospitalisations. Je frappais les comptes rendus de consultations ou opératoires.J'assurais la bonne tenue des dossiers médicaux ainsi que l'archivage.
    A l'accueil, je gérais le courrier, le standard téléphonique et la prise des rendez vous des différents médecins. Je gérais les salles d'attente et j'assistais les médecins en radiologie.

    L'année précédente, en cabinet privé, j'ai tenu le secrétariat de psychologues et de radiologues. Je suis formée au secret médical, j'ai suivi plusieurs fois les chirurgiens au bloc opératoire et j'ai l'habitude des travaux de masses comme l'archivage d'un grand service.

    Que ce soit en hospitalisation, en consultation ou à l'accueil, je possède un excellent relationnel et une très bonne écoute des patients et des familles. J'ai l'habitude de recevoir beaucoup de public avec amabilité et patience.
  • Chu de Rouen - Secrétaire médicale

    2002 - 2003 15 services différents (Chirurgie générale, radiologie, pédiatrie, traumatologie, réa...)

    Divers

Formations

Réseau

Annuaire des membres :