Mes compétences :
Web marketing
CRM
Gestion de projet
Conduite du changement
Entreprises
APSIDE
- Consultante - Chargée de projet e-CRM
Boulogne-Billancourt2013 - maintenantEn mission chez Air France en tant que Key User Unica. Direction Digital, e-CRM
Optimisation des campagnes commerciales Air France ayant pour objectif l’augmentation des ventes sur le site web airfrance.com via l’envoi d’emails personnalisés.
- Support à l’outil de gestion de campagnes emailing Unica,
- Réalisation de campagnes emailing (ciblage et intégration html),
- Assistance à l’utilisation des données CRM
- Rédaction de l’expression des besoins et recette des évolutions ou corrections.
Air France KLM
- Apprentie - Business Analyst CRM Push
Paris2012 - 2013Au sein du département Assistance à la Maitrise d'Ouvrage Marketing.
Dans le cadre du projet CRM Push:
- Intégration des prospects dans la base de données Référentiel Individus avec le partenaire 1000 Mercis
- Intégration des campagnes de communication Flying Blue et Newsletter Sales dans l'outil CRM UNICA.
Missions principales:
- suivi du planning,
- rédaction des spécifications fonctionnelles,
- élaboration du plan de test
- réalisation de la recette ...
Air France KLM
- Apprentie - AMOA Référentiel Individus
Paris2011 - 2012Au sein du département Assistance à la Maitrise d'Ouvrage Marketing en tant qu'AMOA de la base de données clients (Référentiel Individus).
Missions principales:
- mise à jour de la documentation,
- accompagnement de la migration de l'outil de qualification des adresses postales avec le partenaire Soft Computing,
- gestion des rejets d'un flux SAP RH vers le RI, correction et proposition d'une automatisation du traitement
- recette des évolutions et corrections...
CCI Seine-et-Marne
- Stagiaire - Assistante Chargé de projet
Marne-la-Vallée2011 - 2011Au sein du département Direction Industrie et Commerce International
Missions principales:
- aide à l'organisation et communication autour de l’événement "e-conquête", salon du numérique en Seine-et-marne: aide à la création du site internet...
- élaboration d'un questionnaire avec le service marketing, prospection téléphonique et analyse des résultats de l'enquête.
