Emilie GACK
Formation
Diplômes :
- Licence Qualité "Management des Entreprises par la Qualité Totale" en apprentissage avec CEGEDIM
- DUT Techniques de Commercialisation en apprentisage avec le Crédit Agricole de Lorraine
- Zertifikat Deutsch (Certificat Allemand) avec mention "Assez Bien" (Note 14,5)
- Baccalauréat Economique et Social avec mention "Bien"
19 contacts2005 - 2006CEGEDIM est une entreprise qui créée et commercialise des logiciels informatiques pour le secteur médical.
J'ai effectué cette fonction dans le cadre de ma Licence Professionnelle "Management des Entreprises par la Qualité Totale".
Mes missions :
- Certification ISO 9001 des services Comptes Stratégiques, Logistique et Grands Comptes par la mise en place d'un système documentaire complet, la mise en place d'objectifs qualité et d'indicateurs, ainsi qu'une communication et sensibilisation du personnel à la qualité.
2003 - 2005J'ai effectué cette fonction dans le cadre de mon DUT Techniques de Commercialisation en apprentissage.
Mes missions principales :
- Acceuil
- Conseils à la clientèle
- Prospection téléphonique
- Commercialisation de produits bancaires
- Mise en place d'un système de suivi de la clientèle
- Organisation d'actions commerciales occasionnelles
- Enquête de satisfaction clients
- Apprentissage au métier de conseiller professionnel
