Emilie Landois - Le Hir

Au sein du service relation client ma première mission fut de répondre aux réclamations des clients. J'ai très vite colaboré à des projets au sein du service :
- animation d'une incentive sur le réseau
- mise en place et suivi d'un outil d'avis clients

Au sein de la centrale de réservation, ma mission était de pendre des réservations et renseigner les clients français et étrangers qui appelaient.

Réalisation d'un catalogue (en ligne et papier) répertoriant les standards de la marque à destination des futurs gérants d'hôtel.

- Développer des offres commerciales à destination des clients
- Créer et développer des partenariats sur Internet

Réalisation et présentation à l'équipe dirigeante des résultats et préconisation concernant :
- le positionnement de l'entreprise sur son marché
- la satisfaction des clients
- le processus de commercialisation

Mise en place d'une veille et réponse aux appels d'offres

www.u-job.fr

- Participation à la réalisation d'une étude pour le compte d'un organisme consulaire auprès de professionnels concernant la compréhesion et la lisibilité d'une campagne de communication.
- Participation à la réalisation d'une campagne de phoning pour le compte d'une entreprise industrielle, afin d'informer des particuliers de journées portes ouvertes et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.

www.dazipao.com

Réalisation d'une étude d'opinion auprès de PME sur le bassin brestois concernant un support d'affichage dédié aux exposants et à la PLV.

www.marins.net