Émilie Lautier vinel
Gestionnaire de Patrimoine, AKERYS SERVICE IMMOBILIER
Je suis titulaire d’une maîtrise en droit obtenue en 2005 à Toulouse. Les options retenues m’ont permis de me spécialiser dans le domaine administratif et financier. Cette formation m’a apporté des compétences d’analyse et de synthèse.
Pendant mes études universitaires j’ai occupé un poste d’Agent auxiliaire dans le secteur immobilier, mon rôle a été principalement de gérer les problèmes liés à l’habitat et les réclamations.Cette expèrience m'a permis de développer mon goût pour la gestion, et mon sens du relationnel.
Ainsi à la suite de mes études j’ai voulu allier mon cursus universitaire et mon expérience professionnelle,et j’ai choisi de poursuivre et d’acquérir des connaissances techniques dans le domaine de la gestion. Je me suis donc tournée vers la formation d’Assistante de gestion qui m’a permis de valider un niveau Bac+2 dans le domaine de l'informatique, la gestion du personnel et comptable.
Mes expériences professionnelles m’ont permis de mettre en avant mon dynamisme et ma capacité à prendre des responsabilités. Comme indiqué dans mon CV, j’ai mené des missions différentes auxquelles j’ai su m’adapter.
J’ai à cœur de prendre des initiatives et m’impliquer pleinement dans le travail qui m’est confié.
25 contacts2011 - 2012- Au niveau Propriétaires :
Assurer la gestion de la relation avec le client propriétaire, depuis la réception du mandat de gérance jusqu’à la revente.
Assumer dans le respect des procédures en vigueur dans l’entreprise : *l’instruction du dossier propriétaire (mise en jeu des garanties locatives, gestion de la vente, gestion de la résiliation du mandat, facturation propriétaires, contrôle des CRG, gestion des travaux et des assurances, gestion de la communication sortante, dématérialisation des pièces constitutives du dossier Propriétaire, mise à jour du système d’information, gestion des impayés Pro/Copro)
*la gestion des demandes propriétaires et copropriétaires (évènements comptables, situation locative, gestion des sinistres -garanties locatives et travaux-, demandes administratives, demandes syndic, accompagnement fiscal, revente, livraison).
- Au niveau Locataires :
Assurer la gestion de la relation avec le client locataire, depuis la réception du dossier complet en provenance de l’AR jusqu’au solde de tout compte
Assumer dans le respect des procédures en vigueur dans l’entreprise : *l’instruction et le suivi du dossier locataire (contrôle de complétude du dossier locataire et de sa satisfaction aux critères de solvabilité, donne la validation des entrées locataires aux commerciaux, saisie du dossier dans nos systèmes d’information, facturation du dossier, vérification des plafonds fiscaux, contrôle des MRH, révision des loyers à la sortie du locataire, traitement des régularisations de charges et actualisation des provisions de charges, gestion des préavis, gestion du précontentieux et constitution du dossier complet pour préparer la déclaration LI/DI, établissement des SDTC) et * la gestion des demandes locataires en place ou sortis,
* le suivi des convocations en Commissions de conciliation ou devant toutes instances,
*en collaboration avec les AR et la Direction Juridique, la gestion des désordres sur les parties privatives et des troubles de jouissance et incivilités,
*la dématérialisation des pièces constitutives du dossier Locataire.
- Gestion des réclamations par mail, courrier et téléphone
- Gestion administrative des documents liés à la location.
-Conseil Clientèle sur les préavis, les régularisations et décomptes de charge, les travaux locatifs, les sdtc et l'etat des lieux en général.
2009 - 2010Gestion administrative: traitement et rédaction du courrier, classement
Gestion comptable: facturation, état de rapprochement
Gestion du personnel: état préparatoire de la paie, gestion des salaires
2007 - 2008- Gestion des réclamations
- Vente
- Conseil
2002 - 2009Relationnel: Accueil, gestion des conflits, traitement des réclamations.
Gestion locative: Etat des lieux, visite d'appartements, traitement des impayés.