Emilie MOUGIN

Au sein du Programme de Fidélité :
- Participation à l'élaboration du plan d'actions ciblées en cohérence avec le PAC et les priorités des secteurs alimentaires et non alimentaires
- Conception et suivi opérationnel des campagnes ciblées liées au cycle de vie du client (nouveaux adhérents, fidélisation, rétention, relance inactifs) via média caisse, mailing et e-mailing
- Conception et suivi opérationnel des campagnes de masse (non ciblées) via média caisse, e-mailing et SMS
- Reporting et analyse de rentabilité (ROI)
- Suivi des évolutions des SI CRM (expression de besoin, cadrage, validation des spécifications, recettes, formation interne)
- Support métier sur les outils CRM

Au sein du Programme de Fidélité :
- Participation à l'élaboration du plan d'actions ciblées en cohérence avec le PAC et les priorités des secteurs alimentaires et non alimentaires
- Réalisation et suivi opérationnel des actions marketing (couponning, mailing, emailing): définition, ciblage, création des supports, mise en oeuvre
- Reporting et analyse de rentabilité (ROI)
- Gestion de la relation avec les prestataires (acteurs de la chaîne graphique) et les autres services de l’entreprise (communication, Internet, marchandises, juridique)
- Gestion de projet : internalisation de Catalina et développement des outils de gestion de campagnes (cadrage, recettes, formation interne)

Au sein du service du Programme de fidélité :
- Création et suivi opérationnel des supports de communication : mailing mensuel (2,5M de plis en moyenne par mois), brochures, communications internes, ...

Mediashow est une entreprise de marketing sur téléphone mobile
- Rédaction d’un Business Plan et veille concurrentielle
- Prospection (phoning et e-mailing), rencontres de potentiels clients
- Création d’une base clients (environ 200 prospects)