Emilie Nunes sanches

Responsable service client, Leroy Merlin

91650BreuilletIle-de-France - France

Bonjour à tous et bienvenue sur mon profil.

Je suis actuellement Responsable service client chez Leroy Merlin.

Emilie Nunes sanches
23 contacts
Depuis 2009

- Management de 70 pers
- En charge du dossier de la librairie
- Gestion de la monétique
- Gestion des litiges clients
- Gestion de la carte fidélité
- contrôle interne

Distribution
Expérience professionnelle
2008 - 2009

POSTE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION:

- Transfert marchandises,
- préparation soldes et nouvelle collection.
- Service du client
- Merchandising
- Encaissement

Habillement - Produit Luxe - Mode - Sport
2008 - 2008

STAGE DE 3 MOIS:

- Enquête de satisfaction (Notoriété, opinion, améliorations possible)
- Proposition gestion de stocks (Tableau croisé dynamique)

Boutique | Magasin
2007 - 2007

EMPLOI D'ETE DE 2 MOIS

- Transfert marchandises vers dépot et magasins d'usine
- Préparation soldes et nouvelle collection.
- Service du client
- Encaissement
- Merchandising
- Taches administratives

Boutique | Magasin
2006 - 2008

LE CO-BRANDING MAX HAVELAAR/CARTE NOIRE

- Recherche documentaire
- Réalisation du questionnaire (40 questions: Opinion, images associées,
le commerce équitable, l'alliance possible)
- Passation en face à face (500 questionnaires)
- Recueil des réponses (sous le logiciel Sphinx)
- Analyse de l'alliance possible Carte Noire/Max Havelaar,
- Rédaction et présentation du rapport

Agroalimentaire et agriculture
2006 - 2008

APRES-MIDI DETENTE AVEC LES PERSONNES AGEES;

- Recherche commanditaire
- Recherche de sponsors, de financement
- Création d'affiches, d'invitations, d'articles de presse
- Mise en place du projet sur le terrain

Maison de retraite
Ancien élève de
Hobbies
J'ai fait 6 ans de danse: classique , contemporain , street jazz. Je lis aussi des romans: Twilight , Les larmes des crocodiles , ensemble c'est tout. Je n'ai pas de de genre particulier

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