Emilie ROSE

- Coach du commerce social pour un portefeuille de 25 clients français
- Conseils sur l’identification des indicateurs de performance et l’analyse du ROI de la solution
- Présentation régulière des best practices marketing et de l’évaluation de la communauté
- Formations aux outils de reporting et modération Bazaarvoice
- Recommandations produits et marketings stratégiques dediées pour booster les volumes et la mise en opération de l’UGC dès le lancement
- Identification d’upsell dans le portefeuille existant et aide en avant-vente pour les prospects
- Interface avec le management éxécutif, les chefs de produits et les responsables succès clients
- Représentation de Bazaarvoice sur les salons e-commerce et VAD en France et à Shop.org
- Management de 2 responsables succès clients

- Responsable du portefeuille des 25 clients anglais stratégiques (75% du revenu via affiliation) dont MSN, AOL, Tiscali, Orange, Virgin Media, Shop.com, IVillage, easyValue
- Accompagnement à la création et gestion des solutions en marques blanches et API
- Suivi et recommandations d’optimisation des intégrations pour une meilleure qualification du trafic
- Responsable du renouvellement des contrats et représentation aux salons e-commerce
- Responsable des paiements mensuels des commissions pour le marché anglais
- Lead Europe pour les projets d’amélioration des outils clients et de la roadmap
- Management du membre junior de l’équipe
- Contacts réguliers avec les équipes US, France, Allemagne, Australie et Israel

- Responsable de la mise en place de processus RH et de la conformité avec la FSA
- Sourcing de nouveaux fournisseurs et gestion quotidienne des bureaux et du standard
- Organisation des voyages et rendez-vous mondiaux pour une équipe de 12 personnes

- Responsable de la mise en place de processus RH et de la conformité avec la FSA
- Sourcing de nouveaux fournisseurs et gestion quotidienne des bureaux et du standard
- Organisation des voyages et rendez-vous mondiaux pour une équipe de 12 personnes

- Mise en place mondiale de solutions en marque blanche pour les partenaires stratégiques dont Lufthansa, Malaysia Airlines, TAP Air Portugal, RCI et easyHotel.
- Mise à disposition d’un reporting mensuel et création de plans stratégiques et mise en place de campagnes marketings (newsletters, bannières, jeux-concours, promotions)
- Prospection et soutient du VP des Ventes et Marketing durant la négociation et pour les contrats
- Interface permanente avec le helpdesk, les centres d’appels et les bureaux internationaux

- Prospection et reporting
- Organisation de petits déjeuners de présentation des produits tous les deux mois
- Assistanat du Directeur Commercial et de 6 consultants et gestion des bureaux
- Relances clients sur les impayés et aide à la facturation