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Emilie VEAUTE

MONTAUBAN

En résumé

En charge du développement du portfolio client - segment MICE, Corporate et Loisirs

Mes compétences :
chargée de clientèle
Commerciale
Evénementiel
Hotel
Hôtellerie
restauration
ventes

Entreprises

  • Abbaye des Capucins Hôtel SPA & Resort - Attachée Commerciale MICE Corporate Communication

    2011 - maintenant -— Suivi du plan d’action commercial mené par la direction ; Participation active au processus commercial

    -— Veille concurrentielle et recherche d’informations « marché » transmises au Directeur Général

    -— Prospection sur les marchés sources et nouveaux comptes clients

    -— Contrôle sur la rentabilité et au retour des actions engagées

    -— Anticipation de la dynamique du marché et mise en place des actions appropriées

    -— Représentation aux salons MICE et Loisirs B2B – France et à l’Etranger

    -— Animation et développement des relations clients sociétés/agences

    -— Conversion des contrats clients MICE en cours / Suivi de la satisfaction client

    -— Impliquée dans l’augmentation du CA annuel MICE

    -— Webmaster hôtelier ; Référencement web ; Réseaux Sociaux ; Insertion Presse

    -— Campagnes Emailing / SMS ; Mise en page de supports de commercialisation et Communication
  • Château de Rochegude - Attachée Commerciale MICE Corporate Communication

    2010 - 2011 Idem - Abbaye des Capucins
  • Accor Hospitality - Novotel London ExCeL - Conference & Banqueting Sales Manager

    2007 - 2010 -— Responsable des revenus MICE ; maintien des ventes selon le MICE Forecast

    -— Contrôle et analyse Chiffre d'affaire MICE

    -— Etablissement des contrats de réservation MICE, suivi, réalisation, satisfaction client.

    -— Modulations des prix en accord avec la demande, le climat économique

    -— Mise en place de la politique tarifaire séminaire ; Etude de la concurrence

    -— Management : Encadrement d’une Coordinatrice Evènements spéciaux

    -— Rendez-vous clientèle: visite de l’hôtel, des espaces séminaires et restaurants

    -— Fidélisation : Visite aux clients réguliers ; participation aux RDV client/agences

    -— Représentation de la marque Accor pendant les salons B2C

    -— Phoning et up-date des fichiers clients ; Création fichiers clients prospects

    -— Mise en page de document de promotion
  • Preston Cross Hôtel - Chef de Réception

    2006 - 2007
  • L'Auberge, The French Restaurant - Chef de Rang puis Assitant Manager

    2004 - 2006
  • Hôtel Crowne Plaza Toulouse Centre - Assistante Commerciale Interne

    2003 - 2004 Apprentissage

Formations

Réseau

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