Emilien Didier
Ingénieur Produits et Applications
De formation papetière, dont 2 années d'étude à l'Université Technologique d'Helsinki en Finlande, je dispose aujourd'hui de 9 années d'expérience en PME et en multinationale dans les services qualités et supports clients.
Je suis à la recherche d'un poste de support technique client dans les milieux du papier, du carton, de l'emballage ou de l'auto-adhésif où je pourrai mettre à profit mes années d'expérience dans le domaine des étiquettes.
20 contacts2005 - 2010Développement de produits
réaliser le suivi d'un produit de sa conception à sa commercialisation. Analyser les besoins des consommateurs. Définir les caractéristiques de nouveaux produits et élaborer un cahier des charges. Etablir les modalités de fabrication des produits selon les impératifs de production. Consulter et sélectionner les fournisseurs. Analyser les parts du marché, ventes, marges bénéficiaires des produits. Apporter un appui technique au réseau commercial. Coordonner l'activiter d'une équipe.
Formations produits
Formations internes et externes sous formes de présentations, séminaires.
Résolution de réclamations
Leader et participant de projets de groupe
2003 - 2005Résolutions de réclamations
Formation de produits
2001 - 2002Analyse d'échantillons clients, étiquettes films et papiers
Traitement des réclamations fournisseurs
2001 - 2001Traitement des réclamations
Mise en place d'actions correctives sur machine en accord avec la production. Suivi des actions correctives.