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Emma BERTHOLON

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • CCA Communication et Développement - Assistante Marketing

    2013 - maintenant Réponse à une appel d'offre d'un centre commercial parisien:

    - Construction du plan marketing pour année 2014 dont la création de 4 codes publicitaires
    - Développement d'une stratégie de communication
    - Présentation des actions 2013 effectuées sur le centre
  • SILC - Leader séjours linguistiques

    2013 - maintenant Accompagnatrice de groupes d'une vingtaines de jeunes (agés de 12 à 18 ans) avec l'organisme français SILC, organisateur de séjours linguistiques à l'étranger.

    Séjours de 2 fois quinze jours en Angleterre (Eastbourne) et Malte.
    Missions:

    - Accompagnement de l'aéroport au point d'arrivée puis tout au long du séjour: hébergement, transports, activités et visites
    - Communiquer en tant que représentant SILC avec le réceptif et faire part des problèmes survenus
    - gérer le groupe au quotidien et assurer la sécurité physique et affective
    - Capacité à rassembler, guider et renseigner
  • La Maison des Amériques - Assistante Chef de Produit - Stage au sein du Groupe Les Maisons du Voyage

    2013 - maintenant - Conception de nouveaux produits Amérique Latine et États-Unis
    - Mise à jour du site internet
    - Assistance à l'organisation des événements culturels de l'entreprise
    - Analyse des demandes clients
    - Rédaction de carnets de voyage
    - Création de devis
    - Benchmarking
  • Promod - Job Etudiant - Conseillère de mode

    Marcq-En-Baroeul 2012 - maintenant - Accueil de la clientèle
    - Conseil et de vente de prêt à porter et accessoires féminin
    - Tenue de la mise en rayon
  • Central Park Bike Tours - New York City - Assistante Manager - Stage

    2012 - 2012 - Construire et fidéliser les relations avec les Hôtels et Tour-opérateurs New-yorkais
    - Relation clients : vente et conseils des tours proposés
    - Prise de décision à une position managériale : coordination de l’équipe, gestion des réclamations
    - Gestion des réservations
    - Communication écrite et oral
    - Participation sur des Tours en tant que Guide Accompagnateur et Traducteur
  • Centre de Loisirs de Mouvaux - Animatrice BAFA

    2011 - 2011 - Management d’équipes
    - Encadrement des enfants
    - Organisation d’activités et sorties
  • CJB Vacances - Animatrice BAFA

    2010 - 2011 - Management d’équipes
    - Encadrement des enfants
    - Organisation d’activités et sorties
  • CJB Vacances - Animatrice

    2009 - 2009 - Management d’équipes
    - Encadrement des enfants
    - Organisation d’activités et sorties

Formations

  • Groupe Sup De Co La Rochelle

    La Rochelle 2014 - 2015
  • ISCTE Business School ISCTE (Lisbon)

    Lisbon 2013 - 2014 Master 1 - Semestre Erasmus

    Stategy Management, Entrepreneurship, International Marketing

    Découverte de la culture portugaise: Portuguese History and Culture, Portuguese Language (A2)
  • Groupe Sup De Co La Rochelle

    La Rochelle 2011 - 2012 - Cours dans les différents domaines du management opérationnel: industrie du tourisme, gestion hôtelière, des loisirs et de l’événementiel.

    - Option International Tourism: Cours dispensés à 100% en anglais
  • VSFS University Of Finance And Administration (Prague)

    Prague 2011 - 2011 Semestre en expatriation académique

    - Cours en Marketing et management international, Droit européen, Cours de tchèque et anglais

    - Cours 100% dispensés en anglais.
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2009 - 2011 DUT Gestion des Entreprises et Administrations

    - Cours dans les différents domaines de la gestion d'entreprise : comptabilité, finance, marketing, droits, Ressources Humaines , management interculturelle, stratégie d'entreprise.

    - Classe européenne: 50% des cours dispensés en anglais.

Réseau

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