Emma NOUREAU

-Informer et renseigner les clients prospects, leur adresser des propositions par mail, courrier ou fax et leur envoyer documentations pour les hôtels, cures ...

-Effectuer le traitement administratif des réservations individuelles, Tours opérateurs, comités d'entreprises, clubs affaires, agences de voyages.

-Réalisation de confirmation, modifications et annulations de réservations

-Réaliser les ventes de séjours hôtels et thalasso pour les différents centres...

- Orienter clients vers les différents services souhaités

- Prise de réservations

- travaux administratifs ( contrôle des arrivées ...)

Affrètement de camions pour le transport de véhicules neufs vers l'espagne, contact avec les transporteurs espagnols et les concessionnaires, Respect des délais de livraison pour la France et l'Espagne, gestion administrative de l'agence de Tarnos, contrôle qualité des prestations réalisées par le sous traitant...

Prospection et négociation avec tous les prospects de la gamme de produits, gérer la réalisation des contrats de location (Exécuter toutes les actions de prise de contrats sur Rentcar, remise de véhicules au client, restitution et expertise d’état au retour), fidéliser et développer la clientèle existante.

Réception des clients en espagnol, conseil à la clientèle, contacts téléphoniques, tâches administratives, réalisation de produits touristiques et d’un reportage sur l’Australie, création de fichiers client, Visite de salons professionnels, participation à des présentations de produits, éductour en Corse.

Accueil et conseil au client, tâches administratives, présentation des différents sites touristiques de la région, recherche des hébergements, accueil des exposants, réalisation de conférences sur le tourisme équitable.

Réception et accueil des clients en anglais, conseil et réservations de voyages, contacts téléphoniques, tâches administratives, réalisation de produits touristiques.

Gestion de la billetterie, accueil des clients, chargée de promotion, tâches administratives et bureautiques.
Projet touristique : assistance dans le développement d’un parc « Château des Enigmes » sur le site de Fleckenstein en Alsace ; participation à toutes les tâches à différentes échelles, rencontre de professionnels (agence de communication et de graphisme).