Emmanuel Berger

Propriétaire de l'entreprise j'y occupe les postes nécéssaires à la bonne réalisation de la mission de l'entreprise.

les objectifs de l'entreprise sont simples

Servir les usagers désireux d'être transportés d'un endroit à un autre.

qu'ils soit des particuliers, ou des assurés en panne qui est le secrteur d'activité principal d'AS-Taxi.

Service client 100 %

nous avons pour objectifs de nous certifier d'ici à début 2010.

En charge des systèmes, ma tâche consiste à m'assurer de la validité des données (ventes et activité de la force de vente)
J'ai en charge la gestion du parc micro, du suivi et du paramétrage du système CRM employé chez nous. la formation des utilisateurs, et bien sur le budget.
je diffuse chaque mois ou chaque semaine selon la donnée des tableaux d'analyses de ventes, d'activités, de profil de population, de suivi divers.
je dois aussi m'assurer que le fichier des clients est correctement mis à jour

et puis, aussi : gérer la hotline, benchmark er, faire évoluer les systèmes, partager les infos en équipe avec le reste de l'organisation voire du groupe et ... faire du service client.
:-)

avant de venir chez BSF, j'occupais la fonction de formateur spécial Siège auprès des laboratoires Pharmaceutiques.

j'avais en charge la formation le dépannage et des actions de délégation pour le traitement et le paramétrage des frais, la gestion des relations professionelles et aussi les diverses analyses utiles aux membres des sièges .