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Emmanuel CRENN

CHARBONNIÈRES LES BAINS

En résumé

Quand l’industrie des sciences de la vie opère sa transformation ‘digitale’ pour gagner des parts de marché.

Profil : Responsable/Chef de projets #Marketing, #Communication, #Digital
Secteur des #SciencesdelaVie : #Pharma, #biotechnologies, dispositifs médicaux, associations, fondations, cosméto, produits vétérinaires
Expertise : #etudesmarketing, Communication #Digital, Gestion de projets, #congrès, expositions
Double Formation : Licence de biologie cellulaire option bactériologie/ virologie (Bac+3) & Ecole Supérieure de Commerce Toulouse (Bac+5)

14 ans d’expérience dans le secteur des sciences de la vie en laboratoire #dermocosmétique (Pierre Fabre - stage 6 mois), puis en agence d’#etudesmarketing (A+A Healthcare Marketing Research, Leader Français des études de marché santé , 7 ans), puis en société de #biotechnologies (Promega, société à capitaux privés la plus importante du marché LifeSciences - 7ans)

Formations professionnelles :
1. Réussir son plan de communication externe (Cegos)
2. E-Marketing & E-Communication (Strategies formations)
3. Stratégie d’email marketing (Strategies formations)
4. Comment améliorer son référencement avec Adwords (SEM) (Cegos)
5. Initiation au Sphinx iQ (Sphinx)
6. Initiation aux Réseaux Sociaux Professionnels (Calza)


Mes compétences :
Études marketing
Communication
Gestion de projet
Stratégie digitale
Réseaux sociaux
Congrès

Entreprises

  • Promega - Responsable de la communication digitale & études de marché

    2015 - maintenant Filiale de Promega Corp. (CA: 340 millions $ - 1300 employés monde – www.promega.com) Fabriquant et distributeur de réactifs & automates de laboratoire, spécialisé en biologie moléculaire & cellulaire. Produits dédiés à des activités de recherche fondamentale, pharmaceutique (« drug discovery »), de diagnostic moléculaire (réactifs et automates de laboratoire) et d’analyse d’empreintes génétiques (médecine légale).

    1. Définir une stratégie digitale qui répond aux objectifs de Promega
    2. Piloter la stratégie digitale (développer les leviers du web marketing, animer les bases de données clients, développer le média)
    3. Définir et réaliser des enquêtes de satisfaction clients et des études de marché online.
    4. Définir et mettre en place le plan de communication annuelle
    6. Participer à des projets internationaux (US, filiales, distributeurs)

    Exemples de projets : Lancement des réseaux sociaux (stratégie et mise en œuvre : Twitter, Facebook, LinkedIn), mise en place de tableaux de bord digitaux (emailing, réseaux sociaux, site web), refonte de l’interface iPad comme outil d’aide à la vente, campagne média online Forum Labo, Newsletter interne interactive (Prezi), procédure de mise à jour des listes emails (soft/hard bounce, spam…)


    Outils : Exact Target (plateforme emailing conception, envoi, suivi), codage HTML email, google Analytics, Sphinx (logiciel d’enquêtes), CMS Site Core (administration site web), Hootsuite & Netvibes (gestion des réseaux sociaux), CRM Sales Logix, Prezi (logiciel de présentations)

  • Promega - Responsable communication & études marketing

    2008 - 2015 1. Définir et piloter le plan de communication
    2. Assurer la création d’outils marketing adaptés dédiés à la vente
    3. Définir et piloter le plan média (online/ offline)
    4. Elaborer et coordonner le plan congrès annuel
    5. Définir et réaliser des enquêtes de satisfaction clients et des études de marché online
    6. Participer à des projets internationaux (US, filiales, distributeurs)

    Exemples de projets : Congrès forum Labo & Biotech (stand de 56m2 entièrement ‘recyclable’), dossier de presse, campagne produits emailing (drip campaign), lancement de la Science Forensique News (Newsletter papier dédiée à la police scientifique), lancement du baromètre satisfaction clients & matrice de suivi des actions d’améliorations, analyse ROI congrès (trafic, leads, ventes, enquêtes)

    Outils : In Design, Exact Target, codage HTML email, google analytics, Sphinx (logiciel d’enquêtes), CMS Site Core (administration site web), CRM Sales Logix, formstack

  • AplusA - Chef de Projet international

    boulogne billancourt 2001 - 2008 A+A est une société internationale d'études de marché, spécialisée dans l’industrie pharmaceutique, mais également dans la biotechnologie, les dispositifs médicaux et la santé grand public (18 M€ - 70 employees - http://www.aplusaresearch.com/)

    1. Réaliser des études de marché (CA 500 K€, 40 études) -
    Construire un questionnaire/ guide de discussion, interviewer/ modérateur dans des groupes de discussion, analyser et présenter des résultats
    2. Superviser une équipe projet (chargés d’études, enquêteurs…)
    3. Assurer la relation clients (devis, suivi, fidélisation)

    Exemples de projets : test d’aide de visite auprès de médecins généralistes, groupe de discussion après de médecins urgentistes sur la prise en charge des infections nosocomiales, test d’argumentaire produit auprès de visiteurs médicaux d’un laboratoire, interviews auprès de patients sur la prise en charge de l’hépatite C, interviews de leaders d’opinion en pré- lancement d’un produit ‘phare’…

    Outils : utilisation des techniques d’études marketing

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