Emmanuel DELPHIN

Rôle
• Référent & garant technique pour les équipes commerciales en apportant une réponse pertinente aux appels d’offres
• Organiser les réponses pour démontrer la compétitivité des offres Colt vis-à-vis du marché dans le respect des contraintes financières internes,
• Consultant technique pour les clients majeurs & aide à la construction des appels d’offres stratégiques d’outsourcing.

* Principales réalisations :
• Design et construction de réponses innovantes pour l’hébergement de solution ERP / Mobile / paye / Web,
• Focus sur clients "Grands comptes"
• Dossiers traités et gagnés à hauteur de 3Millions € d’ACV sur 2010,
• Direction de projet sur grands comptes, conseils en avance de phase au sein des DSI clients,
• Mise en place de partenariat stratégique avec les Fournisseurs-distributeurs HP / Netapp / EMC / F5 …,

* Mission :
• Initier et gérer le déploiement des projets d’hébergement pour des plates-formes techniques applicatives et Internet.
• Prise en charge du client de la signature du contrat à la recette, puis suivi des plateformes clients et de leurs évolutions
• Représenter l'interface de communication unique pour les clients
• Team leader de l'équipe Chefs de Projet Delivery

* Réalisations:
• Responsable d’un pool de projets client, à hauteur de 2 millions € /an,
• Coordination des équipes opérationnelles techniques locales & des partenaires,
• Revue et mise à jour des plans d’action et planning projet. Fixer les échéances, assigner les responsabilités et contrôler
l’avancement des projets (incluant : reports / points client / Indicateurs de performance),
• Détecter les opportunités commerciales périphériques au projet, concrétisées par la présentation de préconisations
adaptées.

* Management d’équipe :
• Responsable de la définition des objectifs, des revues de performance et des formations pour l’équipe de 3 Chefs de Projet. Gestion et optimisation du capacity planning selon les priorités.
• Définition et mise en place de standards et méthodes pour accroître productivité et QoS des projets
• Garant du respect des méthodes projet en réunions client (infrastructures et design réseau).

* Rôle :
Responsable de la production d’un logiciel de gestion des magasins d’optique en France et de son adaptation fonctionnelle pour l’Espagne et Benelux.

* Réalisations :
• Assistance à MOA lors des phases de conception (spécifications globales et détaillées) avec le support de l’architecte Technique, et la prise en compte des attentes marketing,
• Pilotage de l’équipe de développement (sous-traitant) et décideur final dans les arbitrages,
• Gestion du planning des MOE et MOA, du reporting et du suivi budgétaire,
• Définition du plan de tests reposant sur les tests unitaires, de “non régression” et des sites “pilote”

• Réalisation de l’étude de faisabilité
• Implémentation de 5 magasins après 6 mois d’activité (CA : 50 K€/mois)
• Responsable de la Comptabilité / finance
• Mise en place des outils IT pour la gestion de la logistique

• Mise en place des stratégies client pour l’implémentation et l’optimisation des linéaires en GSA.
Obtention du “Mètre d’Or” pour la réorganisation de l’univers des condiments avec la marque Maggi.
• Négociation des budgets annuel (Maggi; Amora; Segafredo, …) pour une valeur de 150 K€/an
• Définition des spécifications fonctionnelles pour un logiciel d’optimisation de la rentabilité du linéaire
• Session de formation et support aux équipes de vente (2 sessions/an/clients ; 10 participants/session)

• Définition et mise en oeuvre de plans stratégique après analyse de la position concurrentielle (Refonte de ligne de produit / approche marketing / business case)
Clients dans le Transport / Industrie / Cosmétique
• Veille concurrentielle & Analyses prospectives
Clients dans l’industrie