Emmanuel DESESQUELLES
Chef des Travaux Tertiaire, Professeur de Vente, Formateur, Manager
FORMER, ENSEIGNER, PROMOUVOIR, ANIMER, GÉRER UNE ÉQUIPE ou UN PROJET, COMMUNIQUER, VENDRE
Mes 12 années d'expériences dans la vente de solutions de maintenance et de service informatiques ainsi que mon expérience de management, m'ont permis d'intégrer le monde de l'enseignement où, depuis 5 ans, je transmets mon savoir-faire à de jeunes lycéens dans les domaines de la vente et du commerce.
Ces années d'expériences m'ont aussi permis de prendre le poste de chef des travaux tertiaire.
Chef des travaux tertiaire:
- Responsable du "centre d'examen" du Val d'Oise (correction, jury, harmonisation) pour les CAP vente, et Certifications intermédiaires (BEP MRCU)
- Gestion de l'équipe des professeurs du tertiaire (Vente, secrétariat et comptabilité)
- Gestion des stages pour le secteur tertiaire
- Relation avec les entreprises partenaires (recherche d'entreprises)
- Gestion des diplômes pour les formations tertiaires
- Création de la plaquette du lycée (Publisher)
- Création d'outils de présentation pour des forums (powerpoint, publisher)
- Gestion et organisation de l'accueil du Forum des collégiens du bassin avec des Bac ARCU (Accueil)
- Portes ouvertes du lycée
- Création et organisation du Forum de l'Alternance au sein du lycée
Enseignements:
-La communication client (Besoins, motivations,SONCAS, Maslow...)
-La vente (phases de la vente)
-Les différentes unités commerciales (GSS, GMS, GS, GMMP...)
-Les différents types de commerces (intégrés, franchises...)
-Les circuits de distributions (directs, indirects, centrale d'achat)
-La mercatique (4P, Segmentation, études de marché...)
-L'économie
-Le droit
-L'orientation scolaire et professionnelle (CV, Lettre de motivation, salons...)
-La méthodologie projet (montage de projets)
-Le savoir être, se présenter, se VENDRE
-La communication verbale, non verbale (Face à face, téléphone, écrit: lettres, courriers, notes...)
Responsable commercial:
-Management d'une équipe de vente
-Administration des ventes, reporting
-Prospection,suivi clientèle
-Communication
-Avant vente
620 contacts- Gestion des stages des formations tertiaires ( Vente, commerce, Accueil, Comptabilité et secrétariat)
- Relation avec les entreprises partenaires
- Centralisation des diplômes du tertiaire
- Projets sur l'orientation et la recherche d'emplois (bourse aux stages, forums, etc... )
2007 - 2008Professeur contractuel de Vente, Economie et Droit.
- CAP ECMS (Employé de Commerce Multi-Spécialisé)
- CAP EVS (Employé de Vente Spécialisé)
- Bac Pro services (conseil, accueil, vente...)
Projet académie Versailles : Mutualisation des CAP (intégration des élèves venant de 3I et de SEGPA, suivi scolaire individuel, progression...)
Projets scolaires :
- Organisation de l'accueil du Forum des collégiens du bassin
- Enquêtes SNCF
- Forum de l'alternance au sein du lycée
- Organisation des portes ouvertes
Formation d'adultes au Greta de Domont pour des formations BAC Professionnel Vente.
Matières enseignées : Prospection, négociation
2006 - 2007-Management d'une équipe de 8 commerciaux et 1 assistante.
-Mise en place du business plan, des procédures et outils commerciaux, des différents axes de développements (produits, services, clientèles)
-Formation commerciale des franchisés
-Support commercial réseau franchisés
-Coordination des actions commerciales avec le service technique
-Marketing opérationnel et évènementiel
Agences: Paris, Lille, Montpellier
Franchises: Lyon, Rouen, Nantes, Nice
Métiers:
- Services ( Assistance, Infogérance, help desk, formation conseils )
- Maintenance matériel informatique (PC, AS400, imprimantes, serveurs)
- Distribution de matériels informatiques
2005 - 2006Maintenance et Assistance Informatiques.
- Gestion des grands comptes nationaux
- Coordination des équipes commerciales et techniques au niveau national pour la gestion des comptes nationaux
- Recherche et suivi des partenariats avec les SSII, Grossistes, Distributeurs et Constructeurs.
2003 - 2005Distribution et maintenance de systèmes bureatiques et impressions (Canon, Ricoh, HP), Gestion de documents, gestion des Flux et des coûts d'impressions.
- Développement commercial sur le 92 nord, le Val d'Oise et Paris 17.
- Coordination des équipes techniques sur mon secteur.
- Formation des utilisateurs sur les produits et solutions de gestion des documents.
- Audits et conseil
1999 - 2003Délégation de personnel en Régie et pré-embauche sur des projets systèmes et réseaux.
Management de 4 commerciaux :
- Formation aux techniques de vente
- Formation à l'environnement informatique dans les entreprises
- Management : reporting, suivi, axe de développement...
1994 - 1998- 1997 - 1998 :Animateur des ventes du réseau Grossistes (3 grossistes)
- 1996 - 1997 :chargé de projets Centre de Formation
- 1994 - 1996 :Administration des ventes
