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Emmanuel DEVIENNE

Billy-Montigny

En résumé

Dans mes fonctions habituelles, jassume des tâches techniques qui nécessitent un suivi rigoureux et régulier et qui impliquent la recherche permanente defficacité. Je mimplique totalement dans les travaux que lon me confie et suis prêt, quand cela savère nécessaire, à réactualiser mes connaissances, développer mes compétences par des formations complémentaires.

Mes compétences :
Informatique
PHP
Kwartz
Maintenance informatique
Réseaux informatiques & sécurité
VMware
Lotus Notes
Microsoft Windows
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Office
SPIP
Glpi
Norton Ghost
Ocsinventory
Microsoft Visio
EasyVista
Active Directory
Microsoft Windows Server
Relationnel
Accueil, renseignement, dépannage software et hard
Help desk
Prise en main a distance
Landesk
Assistance utilisateurs
Formation Utilisateur
IKOS
Gestion des stocks
Adaptabilité
Rigueur
Gestion de parc informatique
Veille technologique
Installation logiciel
Centre d'assistance
ITIL
Déploiement de logiciel
Transfert des données
VoIP
Administrateur systèmes
DNS

Entreprises

  • Maisons & Cités (Soginorpa) - Administrateur Systèmes, Réseaux, Télécoms

    Billy-Montigny (62420) 2015 - maintenant o Support et assistance de niveau 2 auprès du niveau 1 (11 personnes répartis sur 5 sites) et aux utilisateurs (900 postes sur 29 sites)
    o Création et mise à jour des procédures, instructions de travail et de la base de connaissance
    o Reporting sur l’activité
    o Ajout et mise à jour du matériel dans l’outil de gestion de parc (Easyvista)
    o Demande de devis et commande auprès des fournisseurs
    o Suivi des interventions des entreprises extérieures, en particulier, pour les nouvelles installations
    o Suivi des évolutions fonctionnelles (Veille technologique)
    o Gestion des utilisateurs (Active Directory, Office 365 et serveur de fichiers)
    o Gestion et exploitation quotidienne des serveurs (environ 200) et des équipements réseaux
    o Gestion des alertes remontées par l’outil de monitoring (Pom) et résolution des incidents techniques
    o Gestion (création de job) et suivi du système de sauvegarde (Veeam)
    o Ajout dans le barre métal des nouveaux ordinateurs dans Landesk / Ivanti
    o Participation à la création de master Windows 8.1 et 10 ainsi qu’à divers paquets logiciels (Landesk/Ivanti)
    o Gestion des correctifs de sécurité avec patch manager (Landesk/Ivanti)
    o Administration du progiciel de gestion Qualité (QHSE) (Normea)
    o Administration du progiciel de gestion des signatures de mail (Letsignit)
    o Administration de la solution de gestion et d'optimisation des impressions sur les 51 photocopieurs sous badge (Watchdoc)
    o Administration des serveurs TSE (3 serveurs TSE, 1 serveur de profil et 1 serveur broker)
    o Administration des serveurs SQL (1 serveur en Sql 2008, 2 serveurs en Sql 2014 et 3 serveurs en Sql 2016)
    o Administration de 2 clusters Hyper-V 2016 ainsi que les baies de stockage associées
    o Administration d’Office 365
    o Administration de l’anti spam Vade for M365
    o Administration de l’antivirus Sophos
    o Gestion de la téléphonie mobile (environ 450 smartphones)
    o Suivi des licences de l’ensemble des logiciels
    o En collaboration avec le niveau 3, participation au projet d’évolution de l’infrastructure
    • Mise en conformité de tous les locaux techniques des 5 agences, des 19 antennes et des 5 annexes
    • Centralisation sur 3 serveurs d’impression de 171 imprimantes, 3 traceurs et 51 photocopieurs qui se déploient par GPO en fonction des sites physiques
    • Migration de la messagerie de Domino à Exchange (957 boites mail, 117 boites partagées, 57 ressources, 69 groupes)
    • Migration de la flotte de 350 téléphones mobiles vers des smartphones (configuration, installation d’applications, formation utilisateur)
    • Participation à la mise en place pour test de Varonis
    • Participation à la mise en place pour test d’une borne wifi et d’un switch Aerohive
    • Mise en place de la solution Sophos antivirus et anti spam (en mode Saas)
    • Migration de la messagerie d’Exchange 2016 vers Office 365
    • Participation à la création de 2 POC sur la gestion de projet et gestion de document (GED) sur SharePoint online
    • Installation d’une baie de stockage supplémentaire
    • Renouvellement de l’infrastructure virtuelle (4 serveurs Hyper-V, baie de stockage avec 2 extensions, switchs)
    • Mise en place de la solution Vade for M365
    • Mise en place de la solution MDM/EMM d’IBM MaaS 360
  • Maisons & Cités (Soginorpa) - Correspondants informatiques

    2012 - 2015 - Assistance aux utilisateurs (téléphone et proximité) – 200 postes sur 6 sites
    - Formation aux utilisateurs et documentations associées
    - Intégration des nouveaux matériels
    - Pilotage des prestataires extérieurs
    - Gestion des consommables informatiques
    - Maintien en condition opérationnel et gestion des évolutions de la plateforme poste de travail
    - Mise à jour et création des procédures, instructions de travail et la base de connaissance
    - Mise à jour dans l’outil de gestion de parc
    - Reporting sur l’activité
    - Gestion du stock central (Réception et contrôle des livraisons, relevé des numéros de série, affectation du numéro d'inventaire interne, sorti des consommables et du matériel dans easyvista ainsi que la distribution aux 4 autres agences)
    - Gestion des filaires pour le recyclage du matériel hors service
  • Agence Nationale pour la Garantie des Droits des Mineurs (ANGDM) - Technicien Réseaux Informatique

    2012 - 2012 - Assistance informatique et téléphonique aux utilisateurs (répartis sur 10 sites : Noyelle sous Lens, Ales, Carmaux, Freyming Merlebach, Gardanne, La Mure, Montceau, Paris, Saint Etienne, Wittelsheim)
    - Administration et installation des ordinateurs (environ 270 postes clients)
    - Exécution des traitements informatiques
    - Installation d’un serveur ubuntu avec ocsinventory (logiciel d’inventaire de parc informatique) et Glpi (logiciel de gestion de parc et helpdesk)
    - Migration de 196 boîtes à lettre d'exchange 2007 vers exchange 2010
  • Lycée Institut Familial d'Armentières - Gestionnaire du Parc Informatique

    2008 - 2012 • Maintenance matériel et logiciel d'un serveur kwartz (linux), d'un serveur 2003 et d'environ 170 postes clients en Windows Xp, Vista et Seven

    • Installation de plusieurs salles en réseau

    • Mise en place d'un inventaire informatisé (Ocsinventory) et d'un logiciel de Helpdesk (Glpi)

    • Mise en place d'une sauvegarde sur un NAS

    • Webmaster du site (http://www.ifa-edu.com)

    • Demande de devis et négociation de prix auprès de divers fournisseurs
  • Lycée Léo Lagrange - Technicien de maintenance informatique

    2004 - 2010 • Maintenance matériel et logiciel d'un serveur Kwartz (linux) et d'un serveur Windows 2003, d'environ 300 postes clients en Windows 98, Xp et Vista

    • Installation de plusieurs salles en réseau

    • Demande de devis et négociation de prix auprès de divers fournisseurs
  • Lycée Professionnel Ile de Flandre - Technicien de maintenance informatique

    2004 - 2010 • Maintenance matériel et logiciel de 2 serveurs Kwartz (linux) et de 2 serveurs Windows 2003, d'environ 200 postes clients en Windows 98, Xp et Vista

    • Installation de plusieurs salles en réseau

    • Demande de devis et négociation de prix auprès de divers fournisseurs
  • Lycée Institut Familial d'Armentières - Emploi Jeune Informatique

    2002 - 2004 • Maintenance matériel et logiciel d'un serveur kwartz (linux), d'un serveur NT 4 et de 134 postes clients en Windows 95, 98, Me et Xp

    • Installation de plusieurs salles en réseau

    • Demande de devis et négociation de prix auprès de divers fournisseur
  • Allium Services - Technicien junior

    2000 - 2002 Déploiement de postes de travail (sauvegarde données, configuration, restauration données, formation au nouveau poste)

    Migration de station de travail

    Administration 1ère niveau de serveur (création utilisateurs, télédistribution de màj logiciel)
  • Christian Bernard Diffusion - Coursier et expédition générale

    1999 - 2000 Coursier sur paris (portage plis et colis)

    Expédition de colis aux clients (saisie et traçabilité)
  • Christian Bernard Diffusion - Technicien Informatique

    1999 - 1999 Migration de 150 postes informatiques avec récupération des données et réinstallation des imprimantes et des données)

Formations

Réseau

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