Emmanuel Gellman
Directeur Associé, Abstract
Entrepreneur et "prestataire de l'événementiel" depuis plus de 15 ans, pro de la "Comm." (journaliste et concepteur-rédacteur) depuis 1981, du Marketing Direct et des premiers "centres d'appels et de contacts" depuis 1985 ;
J'ai créé avec mes amis et associés successifs :
- Abstract en 1994 : marketing direct (mailing, imprimés non adressés, bases de données et traitement de fichiers, ...) et marketing téléphonique qualitatif (émission et réception d'appels commerciaux, études, relances d'invitations, génération de trafic, détection de projets, ...)
- "la-navette" en 2007 : nouveaux services de "transports urbains de personnes destinés aux entreprises, aux professionnels du tourisme et de l'événementiel, mais également aux particuliers, qu'ils soient Parisiens ou simplement "de passage" (tourisme, loisirs, sorties, excursions ou "pour le business")
"Bilan" (?) : 20 ans de savoir-faire, des collaborations régulières sur plus de 10 ans, + de 500 missions pour + de 150 clients parmi les enseignes les plus prestigieuses (Canal +, France 2, Pathé, Lancia, Jean-Louis David, Descamps, American Express, JM Weston, Vivendi, Toshiba, ...), mais aussi de nombreuses PME dynamiques de toutes origines - Des expériences réussies dans "tous" les secteurs et "tous" les contextes - 90% de clients fidélisés sur deux opérations au moins ... et souvent beaucoup plus.
Spécialités : B2B en général, "événementiel", "entertainment" et "clientèles sensibles" en particulier (consommateurs de tabac, enfants maltraités, juristes et avocats, médecins et professionnels de santé, ...)
Je connais également bien les "cibles" des commerçants de détail (indépendants ou "associés") et des PME/PMI, sur lesquelles j'ai fait mes premières armes, à mes débuts (ICF 1987 / 1993).
De bonnes références, aussi, dans l'industrie, le BTP, le luxe, les médias, les "nouvelles technologies" (NTIC), ...
Enfin, quelques "incursions" récentes, et encore limitées (diversifications), dans les univers de la VPC (vente en ligne), de la formation professionnelle, ...
Je recherche (régulièrement) : des partenaires, des clients, des apporteurs d'affaires (rémunérés !), des fournisseurs, des collaborateurs (...) pour développer nos activités, avancer ensemble, progresser, échanger ...
Je suis (a priori) toujours prêt à donner un petit coup de main (un petit coup de pouce ?), un avis, une info, un contact et à m'intéresser à un projet ... dans la mesure de mes modestes compétences ou capacités. N'hésitez donc pas à me contacter, par un canal ou par un autre, pour une collaboration, un tuyau, une main tendue ...
Les demandes et propositions "constructives", "honnêtes" et "raisonnables" sont toutes et toujours les bienvenues (mes seules limites sont celles qu'imposent le respect, et l'exigence, d'un minimum de professionnalisme, d'éthique et de courtoisie ;-).
112 contacts"la-navette" est un tout nouveau service permanent de transports urbains de personnes sur Paris et sa région : l'alternative idéale à la voiture, au taxi et aux transports en commun, pour mieux préserver vos nerfs, votre confort, votre budget ... et l'environnement !
Conçu pour répondre "à la demande" aux besoins des particuliers (parisiens, visiteurs, touristes, ...) comme des professionnels (entreprises, événementiel, hôtellerie, ...), il est accessible sur simple appel, 24 h / 24 et 7 j /7.
Depuis la simple "course en ville" jusqu'aux missions les plus complexes de transferts d'équipes et de VIP dans le cadre d'opérations événementielles de grande envergure,
"la-navette" prend en charge et organise tous vos déplacements dans la capitale et ses alentours, vos excursions en province (Mont Saint Michel, Châteaux de la Loire, caves de Champagne et de Bourgogne, Normandie, ...), vos départs et retours de voyage (gares et aéroports parisiens, ...) et votre "logistique transports" dans le cadre de vos opérations événementielles.
Nos partenaires naturels sont : les hôtels et chaînes d'hôtels à Paris et environs, les agences de voyage et tour operators (y-compris internationaux), les agences de communication et les différents spécialistes de l'événementiel, les sites de réception et de détente (organisateurs de salons, restaurants, discothèques, club sportifs, ...) et, de manière générale, les entreprises amenées à gérer les déplacements de leurs personnels, clients ou visiteurs, sur Paris et sa région, dans de bonnes conditions de confort, de service et d'efficacité (véhicules spacieux et climatisés, chauffeurs bilingues, professionnels et attentionnés, nombreux services "sur mesure" ...)
Abstract est une agence parisienne de marketing direct et de marketing téléphonique qualitatif. Nous sommes spécialistes des clientèles professionnelles (B2B) et "sensibles" (consommateurs de tabac, CSP +, juristes, professions médicales, ...), en émission comme en réception d'appels.
Nous prenons en charge et organisons "sur mesure" vos opérations dans les domaines suivants :
- campagnes et relances d'invitations / événementiel / salons / séminaires
- opérations de prospection (génération de trafic, prises de rendez-vous commerciaux, détection de leads et projets, qualification de fichiers, prises d'abonnements, ...)
- enquêtes et études téléphoniques
- constitution de panels d'utilisateurs, consommateurs, ...
- mise en place de services consommateurs, hot lines et permanences téléphoniques (numéros "noirs", "verts", "azurs" ...)
- routage de mailings et d'invitations, colisage, diffusion d'objets et documents
- travaux informatique sur fichiers (intégration, dédoublonnage, dédup, ...) et gestion de bases de données
- intégration d'outils et compétences de marketing téléphonique (organisme de formation)
Pour plus d'informations, voir notre site http://www.abstract.fr et bien sûr, n'hésitez pas à me contacter
1987 - 1993Groupe de presse leader spécialisé dans la transmission de commerces et d'entreprises "entre particuliers" (sans intermédiaire).
Création, développement et animation d'un important centre d'appels de 30 personnes dédié au SAV, à l'info-conseil et, bien sûr, à la prospection au sein du Groupe ICF SA (Paris / Nanterre).
1985 - 1986Réalisation (conception-rédaction) de mailings, plaquettes, outils d'aide à la vente, scripts téléphoniques, questionnaires d'études, ...
Premières expériences de l'encadrement et de la formation de personnel
Mise en place, réalisation et encadrement d'opérations de marketing téléphonique en émission et réception d'appels (L'Express, Savener System, Norwich Union, Paris Câble, ...)
1981 - 1985Commentaire (rédaction et voix-off) des films de l'Institut de France et de l'ANCE
Une série sur la mer (dont "Les derniers Cap-Horniers Témoignent", diffusé sur FR3 Thalassa, prix spécial du festival international du film de mer à la Rochelle, vendu aux Ministères de la Marine et de la Culture ainsi qu'au Musée de la Marine à Paris, ...)
Interviews bilingues (français et anglais), reportages itinérants à travers la France et l'Europe (Dunkerque, Lisbonne, Ostende, ...), relations publiques, représentation et promotion des activités du groupe ...