Emmanuel GOUGAUD

En résumé

Entreprises

• Lcl - Conseiller clientèle particulier

  Villejuif 2018 - maintenant

• Crédit Agricole - Conseiller clientèle particulier

  Montrouge 2017 - 2017 Pendant six mois:
  • J'ai participé activement aux formations données par le groupe Crédit Agricole (formation des produits bancaires du groupe crédit agricole, sécurité, cartes assurances, AMF)
  • J’ai analysé les informations et la situation financière de mes clients ainsi que leurs besoins de garanties.
  • Dans le secteur des assurances, j’ai apporté un conseil personnalisé en matière de droit ou de garanties, négocié et conclut la vente des contrats.
  • Dans le secteur bancaire, j’ai accompagné les clients et proposé des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées (gestion de trésorerie, couverture d'assurance) et vendu des produits et des services adaptés aux besoins de ma clientèle (placements…).
  • J’ai monté des dossiers et réalisé le suivi administratif, dans le respect de la législation et des procédures.
  • J’ai gèré au mieux le risque, déterminé le besoin de garanties des clients.
  
  J’ai participé au fonctionnement et développement commercial de mes agences :
  • Implication dans activités de coordination dans mon service et à l'analyse des évolutions du marché.
  • Prospection d’une clientèle potentielle par téléphone, ou au guichet.
  • Participation aux campagnes de promotion des produits ou services (semaine de l’assurance).
  • Poursuite des objectifs de ventes de produits d'assurance, d'épargne, de collecte, de services fixés annuellement par la direction.
  • assurer les services courants tels que des opérations de guichet ou le règlement de sinistres simples.
  
  Pour ce poste, mon aisance relationnelle, mon goût pour la négociation, ma ténacité, l’autonomie ainsi que ma capacité à travailler en équipe ont été de très grands atouts pour m‘aider dans ce travail.

• Chateau d'eau - Commercial itinérant

  La Courneuve 2016 - 2017 Rattaché au Responsable Régional des Ventes, j'étais en charge de Lyon et son agglomération. Ma principale activité était la conquête de nouveaux clients par le biais d’une prospection active auprès de professionnels de l’industrie, du commerce, des services et de l’hôtellerie-restauration. Mes principales missions étaient:
  - Prospecter de nouveaux clients sur ma zone dédiée
  - Identifier les besoins des prospects et préconiser les solutions de produits les plus appropriées
  - Elaborer des devis (technique et tarifaire) et réaliser la négociation
  - Participer à la mise en place du service
  - Assurer un reporting commercial hebdomadaire

• Eynard Robin - Technico-commercial

  2014 - 2015 Missions :
  • Développer le CA de mon secteur en respectant les objectifs définis par la direction commerciale.
  • Veiller au maintien de la marge
  • Appliquer la stratégie commerciale de la société.
  • Suivre l’ensemble des clients dont vous avez la charge
  • Pérenniser nos relations de confiance avec ses clients.
  • Réalisation régulière de nouvelles prospections.
  • Promotion de l’ensemble de la gamme vendue par le Groupe EYNARD ROBIN.
  • Suivi des retards de paiements.

• ASET groupe Barriquant - Stagiaire acheteur

  2014 - 2014 Lors de mon arrivée, j’ai fait une étude comparative de prix en consultant la liste des commandes de nos fournisseurs de disques et de brides, afin de déterminer à quel moment il devenait judicieux d’acheter soit du forgé ou du laminé. J’ai utilisé notre logiciel ERP ainsi qu’Excel. J’ai fait du sourcing afin de rechercher des fournisseurs de brides en Espagne, ceci pour compléter le panel de fournisseurs et de mieux faire jouer la concurrence.
  
  J’ai été chargé de remplacer l’ancien copieur/traceur du bureau d’étude. Afin de pouvoir comparer les différentes offres, je me suis basé sur le cout de revient sur 5 ans. J’ai élargie l’offre en incluant le télécopieur avec l’opérateur qui a le contrat de la photocopieuse multifonction afin de mieux négocier. J’ai fait faire en parallèle une analyse du cout des petites imprimantes de bureau.
  
  Simultanément, d’autres taches m’ont été confiées :
  - la réfection du réfectoire m’a été confiée. J’ai là aussi consulté plusieurs plâtriers peintres, mais également des storistes et des revendeurs de mobilier de cantine.
  - changement de matériels dans l’atelier, j’ai consulté plusieurs de nos fournisseurs. J’ai finalement conclu l’affaire avec un fournisseur après avoir négocier le prix d’achat proposé sur le devis.
  - analyse des trois gros fournisseurs de consommables, afin de négocier des prix annuels de fournitures.
  - Changement du livreur de plateau repas. Négociation avec différents fournisseurs.
  
  A coté de la gestion de ces dossiers, j’ai édité des commandes journalières à nos fournisseurs concernant les consommables pour l’atelier chaudronnerie. J’ai pu être amené à les recevoir directement.
  
  Tous ces dossiers gérer en parfaite autonomie après deux mois de stage.

• Rêves et Découvertes - Animateur & accompagnateur

  2009 - 2012 Durant quatre ans j’ai accompagné des adultes handicapés lors de leurs séjours de vacances. cette l’activité met en oeuvre un sens relationnel et une implication humaine intense, tant avec les malades qu’avec mes collègues.
  J’ai pu découvrir des gens différents, avec des pathologies et des sensibilités particulières. J’ai appris à communiquer avec des groupes hétérogènes, à adapter mon discours, mes gestes et mon attitude en fonction des diverses personnalités. J’ai réussi à tisser des relations de confiance avec des êtres relativement sensibles. J’ai ainsi pu étabir un vrai contact et un respect mutuel qui ont facilité les activités journalières (douche, habillement, déplacement...) et exceptionnelles lors de sorties par exemple.
  En outre, les relations de confiance, la complicité avec mes collègues et le travail en équipe ont été essentiels: il fallait définir les diverses tâches, les répartir entre les membres de l’équipe, organiser les activités. Chaque soir, une réunion avait lieu afin de faire un bilan de la journée, des difficultés ou au contraire des moments riches en émotion. L’échange et le partage ont été rès riches et formateurs. Il m’a parfois fallut gérer des conflits entre personnes, réussir à leurs faire contrôler leurs sentiments, mais le plus important était de comprendre pourquoi, de rechercher les causes de ces conflits. Pour cela, le travail en équipe est essentiel, et la cohésion entre animateur doit être entière.
  Enfin, j’ai développé mon sens des responsabilités : il a fallu planifier et gérer des activités en prenant en compte les aptitudes de chacun, gérer un budget, se renseigner sur les aspects juridiques à respecter.

Formations

• Université Lyon 1 Claude Bernard

  Lyon 2014 - 2015 Master 2 "Management et Gestion des PME et ETI Internationales"
  
  Dans le cadre d’une alternance au sein de l’entreprise Eynard Robin et de l’université Claude Bernard Lyon , ce master spécialisé en gestion doublée d’une spécialisation interdisciplinaire (gestion, économie, droit et finance) m’a permis d’acquérir les compétences suivantes :
  • Conception et réalisation de projets de développement pour des entreprises industrielles, commerciales, de services dans

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2013 - 2014 Maîtrise
  
  Le Master 1 "économie et Management" m’a formé à des fonctions d’encadrement dans des entreprises de type PME, entreprises de taille intermédiaire (ETI) ou grandes entreprises, à travers des cours qui abordent les grands problèmes d’économie et de management.
  J’ai donc pu étudier les principes et techniques de base du management, les problèmes de développement des firmes en croissance

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2010 - 2013 licence
  
  au cours de cette formation, j’ai acquis une méthode de travail rigoureuse, de l’autonomie et diverses compétences dans le domaine de l’économie. J’ai ainsi pu élaborer un profil solide, généraliste et diversifié. j’ai tiré un très grand profit des enseignements proposés, en effet, j’ai pu construire mon projet professionnel et confirmer mes choix d’avenir.

• Lycée Claude Fauriel

  Saint Etienne 2009 - 2010 j'ai pu acquérir des compétence en mathématiques, physique et chimie. cela me permet d'être à l'aise avec les chiffres, calculs et statistiques. La rigueur est obligatoire pour cette formation.

• Lycée Charité Saint Paul

  Roanne 2008 - 2009 baccalauréat scientifique

Réseau

• Amélie ROYER

• Damien MERCIER

• Denis BOUILLET

• Jérémy GIRARD

• Jordan VARRIER

• Mélissa CHABROLLET

• Rémi CAUDAL

• Thomas GLANTENAY