Emmanuel GROSS

En résumé

Entreprises

• Sanofi-Aventis - Prestation de consultance - plateform ownership

  Paris 2011 - 2016 Transformation de SI, migration d'applications sensible ( Sécurité industriel, gestion de la trésorerie )
  Securisation des workfload ETL (Informatica), mise en place et suivi des processus d'access management.centralisé.
  
  contrainte Sarbanes-Oxley et GXP
  
  Suivi organisationnel et technique des migrations
  Datacenter NGDC sous ESX (migration de plus de 30 environnement pour une centaine de VM)
  ETL Informatica 9.1 9.6 avec les outils PwC ,B2B et DVO
  Transfert de l'exploitation des services dans le cadre d'un contrat d'infogerance
  

• Intasop Developpement - Consultant / Gerant fondateur

  2010 - maintenant Avec 3 collègues, j'ai décidé en 2010 de créer Intasop, afin de mettre les technologies propres aux environnements Télécom à la disposition des PME/PMI.
  Intasop a développé et édite Divalys, une solution « bus de services d’entreprise » (ESB). Plate forme de médiation et plaque tournante d’une infrastructure SOA.
  Flexible et adapté aux évolutions rapide de l’IT. Divalys est un système temps réel ouvert vers l'extérieur.
  
  Intasop est prestataire de service pour des missions de consultance en conduite et projet et d'audit Exploitation IT.
  Nous proposons aussi dans le cadre de contrats TMA / ASP des missions d'exploitation et de support applicatif et système

• EServGlobal - Responsable outils du support

  Malakoff 2005 - 2010 Missions : Définir des outils de support utilisés par les filiales et par les niveau 1 et 2.
  Assurer la MOA des projets liés aux supports opérationnels des contrats.
  Amélioration du taux de satisfaction clientèle sur plus de 50 sites dans le monde.
  
  Moyens: application CFS, Outils intranet, base de donnée ORACLE, modèle ITIL.
  Bilans:
  Mise en place des indicateurs qualités du support. ( 7 par sites/clients )
  MOA du système de suivi des tickets d'interventions ( 130 clients et 2000 tickets/ mois)
  Optimisation des processus de suivi des incidents (diminution de 40% du nombre d’incidents non suivis)

• FERMA SA Cairo branch - Directeur de filiale

  2001 - 2004 Mission : Mise en place d’une filiale autonome chargé d'assurer la maintenance et le support aux opérations des équipes Ferma sur site.
  Moyens : 4 ingénieurs égyptiens, 1 à 2 experts Français, budget annuel >3 M€
  
  Bilans :
  
  Management des processus d'intervention dans le cadre du SLA de maintenance,(Disponibilité 7/7, 24/24 pour environ 40 interventions/semaines, support logistique aux projets FERMA)
  
  Management des activités de maintenance (5 millions d'abonnées, résolution d'incident en moins de 2 heures, taux moyen de disponibilité : 99,995)
  
  MOA, puis management d’un contrat de prestation concernant la responsabilité d'intervention sur
  l’exploitation des plateformes VAS (Prepaid, LDCC, SMS/C, messaging ) (>300 interventions
  d’exploitation par mois)

• FRANCE TELECOM - ANTARIS - Responsable du Système d'Information

  2000 - 2001 Mission : Reprise opérationnelle d’un département SI embryonnaire (procédure d’exploitation,MOA /MOE des système IT (Billing, CRM management, Prepaid, Management du parc micro)
  
  Moyens : BSCS, CE, Divaphone FERMA, 6 ingénieurs, budget >12MF
  Bilans :
  
  Mise en place des procédures d'exploitation du SI
  Management de l'exploitation quotidienne du SI
  MOA du remplacement de l’intégrateur BSCS (Alcatel->Bull)
  MOA de la mise en place d’un centre d’enregistrement (environ 10 millions de CDR / mois)

• Ivoiris - Respnsable des srvice à valeur ajoutées

  1999 - 2000
  Mise en place le la plate-forme prepaid Illico

• FRANCE TELECOM - IVOIRIS - Responsable Projet et SVA

  1998 - 2000 Société ivoirienne de Mobile (Actuellement Orange Côte d’Ivoire)
  Direction Système d'information
  Mission : Direction des projets VAS (MOE) et mise en place de l'offre prépayée ILLICO)
  Moyens : 1 chargé de gestion, 3 ingénieurs projet, 6 agents d'exploitation, BCSC, Plate-forme FERMA, STEP IN Alcatel, SMS/C Sema,
  Bilans :
  Participation à la définition marketing et technique du produit ILLICO
  Management du déploiement de la plate-forme.
  Management de l’équipe exploitation et ADV
  MOA du projet de migration de la chaîne de pré-paiement FERMA vers STEP IN ALCATEL
  Pilotage des évolutions de la plate-forme IN Alcatel (jusqu'à 110 000 abonnés)
  Mise en place de la messagerie interne, et de la plate forme de notification par SMS

• FRANCE TELECOM - SOFRECOM - Expert Technique

  1993 - 1997 Expert technique chargé de la maintenance des systèmes CCBS « ACTION et GIRAFE »
  Assistance aux opérateurs dans les domaines suivants :
  Fiabilisation du recouvrement, Prise en compte des données provenant des centraux, Fiabilisation de la facturation, maintenance du fichier technique des abonnés (FTA)
  
  De nombreuses missions effectuées sur les sites suivants :
  MADAGASCAR (Télécoms Malagasy), GUINEE (Sotelgui) , RCA (Socatel) , GAMBIE (Gamtel), CONGO (ONPT) ,SENEGAL (sonatel),

• PRAXIAL - Ingenieur

  1990 - 1993

• PMU - Ingenieur

  Paris 1989 - 1993 ingénieur au sein du groupe « Réseaux centraux » ayant pour mission l’assistance au développement, l’administration du réseau Novell et la gestion du parc de micro-ordinateurs.
  Développement de module de gestion des paris

• Marine National - CLM COLBERT - Quartier-maitre de transmission

  1984 - 1987 Engagé volontaire sur un contrat de 3 ans.

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 1988 - 1993

• Lycée Bernard Palissy Bernard Palissy

  Paris 1981 - 1983 Lycée

• Lycée Fenelon Sainte Marie

  Paris 1971 - 1980 primaire/collège

Réseau

• Claude ETTERLEN

• Dominique RAMET

• Fantou KONE

• Gérard BORREILL

• Hervé RIMASSON

• Jean-Philippe DUPONT

• Magaly ANTOINE

• Nathalie BRET

• Pierre-Olivier LUCET

• Roman NITKA