Emmanuel MUR
En création d'entreprise de conseil en management de la qualité
Riche d'une expérience de dix ans au sein de l'industrie, j’ai pu appliquer et déployer les méthodes et outils qualité au cours des différentes missions qui m'ont été confiées.
Je suis auditeur interne et connais les exigences des référenciels ISO 9001, IS/TS 16949, EN 9100, EN 9120 et ISO 14001.
Mon désir d'évoluer professionnellement m’a amené à envisager de créer mon emploi et de devenir consultant en management qualité.
Je peux donc vous proposer des prestations adaptées à vos besoins pour la réalisation d'audits internes, audits fournisseurs, formation et sensibilisation qualité et environnement, mise en place d'outils qualité.
Je serai donc ravi de vous rencontrer afin d'échanger sur vos attentes et besoins précis.
42 contacts2010 - 2012Chargé des dossiers aéronautiques, l'objectif est de livrer des produits conformes aux exigences dans les meilleurs délais.
- Dossiers de Validation Industrielle (DVI / FAI) : J'assure la revue technique du produit et transmets les exigences aux fournisseurs afin d'obtenir tous les éléments permettant d'assurer la traçabilité de l'industrialisation du produit.
- Contrôle produits: Notre base de données nous permet d'établir un planning quotidien des contrôles (réception/expédition, surveillances produits/fournisseurs, DVI).
- Gestion des réclamations: Enregistrement, traitement, suivi des plans d'action et solde. Je suis autant en relation avec les fournisseurs qu'avec les clients.
- Gestion des indicateurs et tableaux de bords: Suivi qualité interne (DVI / Réclamations); Suivi qualité client (Airbus).
- Relation clients/fournisseurs: bilans qualité, audits. (France et International - Anglais courant)
2009 - 2010Garant de la qualité du matériel roulant aux points d'arrêts process suivant le plan de contrôle.
J'ai effectué des contrôles (fonctionnels, sécuritaires, normatifs) sur les aspects électriques, mécaniques, tuyauterie.
Pilote d'un projet, j'ai acquis une solide expérience des critères et spécificités relative à l'affaire qui m'a été confiée.
J'ai participé aux FAI pour valider la prise en compte des aspects qualité.
J'ai présenté le produit fini au client lors des ventes sur le site de production avant la livraison.
2007 - 2009Garant de l'application des référentiels normatifs ISO/TS 16949 et ISO 14001.
Gestionnaire des systèmes documentaires MAQ, Procédures, instructions et ERQ ainsi que des documents de production tels que les fiches d'instructions, les ERQ et plans de surveillance.
Suivi des indicateurs et tableaux de bords, animation des comités qualité et environnement, suivi des plans d'actions, participation à l'élaboration de la revue de Direction.
Planification, réalisation et suivi des audits internes (audits systèmes, process selon la méthodologie FIEV, et audits terrain QSE).
Préparation et accompagnement aux audits de certification (consultation des prix, sélection de l'organisme certificateur)
2006 - 2006Mise en place du recueil des procédures, formation des agents SNCF et des prestataires.
Action de communication auprès des agents SNCF, prestataires et des usagers par voie d'affichage, livrets, et forum.
Réalisation des mesures qualité en fonction du référentiel.
2005 - 2005Garant de la qualité des produits entrants sur site.
Mesures dimensionnelles, gestion des non-conformités auprès des fournisseurs - suivi des plans d'actions.
Management des équipes d'intérimaires (2 à 4 personnes) pour effectuer les tris du stock. Mise à disposition des critères d'acceptation et des moyens de contrôle.
Suivi qualité fournisseurs via des conférences téléphoniques hebdomadaires en langue anglaise technique.
Gestion des dossiers PPAP et des échantillons initiaux.
2004 - 2004Garant du système documentaire suivant les exigences de l'ISO 9001.
Réalisation d'audits internes, suivi de la traçabilité des produits (matières premières, et produits en fabrication).
Gestion des réclamation clients - traitement en 30 jours au lieu de 120 jours.
Déclaration de transport de marchandises dangereuses (IMDG / ADR)
Animation des comités de Direction (indicateurs et tableaux de bords, actions d'améliorations).
Mise en place du document unique - évaluation des risques et mise en place des plans d'actions.
Traitement et suivi des cahiers de conformité des engins de manutentions et de levages, des équipements électriques.
2002 - 2003Gestion documentaire selon les exigences des référentiels ISO 9001, EN 9100 et ISO 14001.
Diagnostic système ISO 9001:1994 pour un passage à l'ISO 9001:2000.
Mise en place d'un système par processus avec cartographie.
Déployement d'un système commun avec les autres sites du groupe, en collaboration avec les Responsables qualités sites.
Formation des auditeurs internes selon la norme ISO 19011 en collaboration avec un consultant. Planification des audits internes, réalisation et suivi.
Suivi des plans d'actions issus des constats d'audits internes.
Accompagnement et suivi des audits de certification.
Animation de sessions mensuelles sensibilisation QSE (personnel cadre et employé - groupes de 10 à 20 personnes)
1999 - 2007Travail en équipe pour la gestion de la sécurité des biens et des personnes.
Formation continue : Incendie, Secours à personne, Secours routier, Interventions diverses (écopage, ...), Feux de forêt.
J'ai interrompu mon volontariat avant l'avancement au grade de Caporal pour mobilité professionnelle.
