Emmanuel PENEL

ACSEP est un cabinet conseil spécialisé dans l’optimisation de la Supply Chain, ayant pour vocation d’accompagner ses clients dans leur démarche d'amélioration de la performance logistique.

C'est dans ce cadre que je participe au développement et au déploiement de solutions innovantes dans le secteur de la logistique, le tout dans une excellente ambiance au sein d'une équipe motivée et ambitieuse.

Au sein de la filiale informatique du groupe MORY, j'ai été amené à prendre charge l'équipe de support et à la doter d'outils permettant d'améliorer le suivi des anomalies et de mettre en valeur le travail effectué.

Encadrement d'une équipe de 10 à 15 personnes, allant de la prise d'appel au recettage de correctifs en passant par l'analyse de cas, la localisation d'anomalie et la gestion des priorités, et ce sur une amplitude horaire 24h/24.