Emmanuel Roch

Emmanuel Roch

Chef de Produit Marketing Services Après-Vente, PSA Peugeot Citroën
 

En poste chez PSA Peugeot Citroën

Précédents : PSA Peugeot Citroën

 

Précédents : Ecole Nationale Supérieure Des Télécommunications

Parcours

 

Chef de Produit Marketing Services Après-Vente

Chez PSA Peugeot Citroën

De septembre 2012 à aujourd'hui
- Evolutions des offres existantes de services APV et méthodes commerciales APV - Définition des nouvelles offres de Services Après-Vente
 

Responsable de service - Maitrise d’Ouvrage informatique Logistique Pièces de Rechange

Chez PSA Peugeot Citroën

De juillet 2011 à août 2012
- Maitrise d’ouvrage des systèmes d’information des flux avals logistiques (distributeurs et magasins de proximité), de la commande à la vente en passant par la distribution. - Déploiement de magasins de proximité Pièces de Rechange, en tant que responsable maîtrise d’ouvrage SI : du pilotage ...
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Responsable de service - Maîtrise d’Œuvre informatique domaine logistique PR

Chez PSA Peugeot Citroën

De septembre 2007 à juin 2011
Définition et conception des systèmes d’information de reporting et d’animation commerciale de l’activité pièces de rechange et après-vente. Responsable de l’intégration et du déploiement du Système d’Information (SAGE) des premiers magasins de proximité PR. - Définition et conception des systèmes ...
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Responsable de service - Maîtrise d’Œuvre informatique domaine télématique

Chez PSA Peugeot Citroën

De mai 2002 à août 2007
Définition et conception du système d’information cible pour la gestion de la relation client « télématique » (véhicule communicant). Consultation et réalisation de plates-formes d’étude pour supporter les services télématiques, tant au niveau fonctionnel que technique. - Participation en tant ...
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Responsable de domaine télécommunication d’entreprise

Chez PSA Peugeot Citroën

De avril 2000 à mai 2002
- Gestion des contrats télécom voix. Gestion des investissements et définition des architectures pour les infrastructures téléphoniques et multimédia (visioconférence, téléphonie IP…). Définition des nouveaux moyens de communication de mobilité (messagerie unifiée, réseaux locaux sans fil…).
 

Chef de projet et expert télécom

Chez PSA Peugeot Citroën

De janvier 1999 à mars 2000
- Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la création du centre d’appels Peugeot de dimension européenne. Expert technique télécom. pour le programme télématique. Participation aux études avec Vivendi (impact sur les infrastructures de télécommunication, business plan).
 

Responsable de domaine – Ingénierie réseau

Chez PSA Peugeot Citroën

De octobre 1996 à décembre 1998
- Gestion des investissements des infrastructures réseaux. Définition des normes de câblage. Coordinateur du déploiement de la nouvelle infrastructure internationale IP dans le Groupe (LAN & WAN) - Construction du site Intranet de la Division
 

Ingénieur réseau dans l’équipe réseau de site

Chez PSA Peugeot Citroën

De juin 1995 à septembre 1996
- Administration et déploiement de nouvelles infrastructures sur les réseaux locaux de l’usine de production de Poissy (Ethernet, FDDI, Token-Ring).

Compétences

 
  • Budget management
  • Capacité d'écoute
  • Esprit d'équipe
  • Gestion de projet
  • Logistique industrielle
  • Marketing produit
  • Rigoureux
  • Systèmes d'information
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées