Emmanuel Rolland
Account Director On&Off, Publicis Dialog
Parce que les clients ont besoin de réponses complètes et d'une expertise intégrée, mon parcours professionnel dans les domaines des médias et du hors média répond à ces attentes et je souhaite vivement continuer à les développer au sein d'une agence dynamique.
110 contactsConseil en stratégie d’acquisition et de fidélisation client.
Management d'équipes projets sur divers problématiques CRM&eCRM : sites web & mobile, customer journey, loyalty program...
-Lancement des programmes de fidélisation BtoC et BtoB de Renault France
-Préconisation de stratégie d’enrichissement et de qualification de Base de données clients/prospects
-Coordination de la création et de la production des outils print (mailing, projets relationnels...) et digitaux (site Internet, e-newsletters, e-mailings, carte de vœux électroniques...)
-Gestion budgétaire et développement du portefeuille de projets
-Management d’une équipe de 3 chefs de projets
2008 - 2009Budget Totalgaz
Lancement d'un nouveau produit
-Gestion de la création et production pour 2 sites web (story, specs, embasement, tournage vidéos...)
-Gestion de campagne Epub (plan média, création de master bannières...)
-Gestion de campagne d'emailing
Gestion autonome du compte, suivi budgétaire, planning.
Interlocteur principal du client et des partenaires.
2008 - 2008BUDGET INTEGRALE (Titre de transport RATP/TRANSILIEN/OPTILE)
Gestion On&Off du programme relationnel pour l'abonnement Intégrale.
Gestion du budget annuel
Recommandation stratégique sur le programme annuel
Opération print
Supervision des négociations partenaires et de la gestion éditoriale du site.
Négociation avec les prestataires
BUDGET BMW :
Lancement de la nouvelle BMW Série3
Mise à jour, intégration pour le site plaisir.responsable.fr
Pige concurrence
2007 - 2008Budget "CARREFOUR (PASS Services financiers)"
- Conseil et accompagnement client dans la communication de nouvelles offres produits.
- Elaboration, conseil et suivi d'études qualitatives et quantitatives avec l'institut CSA.
- Gestion opérationnelle et stratégique d'opérations produits plurimédias (4x3, annonce presse, dépliants, théâtralisation....)
- Gestion des budgets, relation client au quotidien, garant des plannings.
- Supervision de la production (exécution, gravure, impression, mise sous pli, routage).
- Encadrement et formation d’un stagiaire.
2004 - 2007PRINTEMPS
Coordination Interactive du programme de fidélisation des Cartes Printemps.
- Suivi et coordination commercial pour une remise à jour complète de l’espace Carte Printemps du site Printemps.com, et de site printemps-suprême.com
- Elaboration et mise en place d’une charte créative pour des e-mailings
- Interface commerciale et créative quotidienne avec le client (briefs/débriefs, plannings,...)
- Encadrement et formation de stagiaires et Gestion comptable du budget
SFR ENTREPRISES
Gestion de l'ensemble des campagnes media et hors media :
- Off : campagnes presse, radio, marketing direct. Relais privilégié des médias (Carat)
- On : création et suivi de campagnes d’e-mailing, web, gestion de plans fichiers
- Evénementielle : mise en place et développement de salons ( habillage, concept…)
- Interface commerciale et créative quotidienne (briefs/débriefs, plannings....)
- Ecriture de notes d'intentions créatives et opérationnelles
- Réflexion sur le positionnement de marque annuelle, élaboration de recommandations
stratégiques
- Gestion comptable du budget, négociation commerciale (marge brute annuelle de 1,2 million
d’euros).
2003 - 2004Assistant CHEF DE PUBLICITE
Bouygues Télécom, Kinder, Lepetit.
- Coordination et gestion de plan média pour un spot TV (Lepetit).
- Rédaction, suivi de briefs créatifs et suivi de production pour des campagnes presse et radio
(Bouygues Telecom).
- Réflexion stratégique pour le partenariat Renault F1/ Bouygues Télécom, ainsi que pour le
lancement d’un téléphone simplifié pour les enfants.
- Veille concurrentielle (Kinder, Lexmark…).
