Emmanuelle COSTE
Chargée d'information/communication
Je suis actuellement en reconversion professionnelle dans le domaine de la communication. Pour concrétiser mon projet, j’entame en janvier 2011 un Master 2 « Communication des Entreprises » en alternance au sein de l’ESM-A (Ecole Supérieure de Management) de Marne-La-Vallée.
Je recherche donc un contrat de professionnalisation d’une durée équivalente à celle de ma formation, soit 14 mois, en priorité en région parisienne.
Dans le cadre de ma formation initiale de documentaliste (ou gestionnaire de l’information), j’ai acquis des connaissances en communication et en management.
De plus, lors de mon stage de fin d’études au Conseil régional de Rhône-Alpes, j’ai eu l’opportunité de remplacer l’assistante de communication : à ce titre, j’ai organisé divers évènements au moment de la rentrée scolaire pour le compte de la Direction des Lycées, comme la réunion des nouveaux proviseurs par exemple. J’ai également produit et diffusé différents supports de communication, comme un bulletin d’information hebdomadaire à destination de tous les agents de la direction, ou encore le dossier de presse de la rentrée. Pour mener à bien ma mission, j’ai su faire preuve de réactivité, rigueur et organisation.
Je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences et mon savoir-être au service d’une agence de communication ou de toute entreprise souhaitant développer ou renforcer sa stratégie de communication, que ce soit en matière de publicité ou de relations presse par exemple.
Je me tiens à votre disposition pour tout entretien lors duquel je vous démontrerai toute ma motivation.
Cordialement.
10 contacts2009 - 2009Au sein du service Acheminement, je devais mener à bien 2 missions principales :
-le conseil clientèle par téléphone. Plus précisément, j'étais chargée de renseigner les fournisseurs d'électricité et de gaz sur l'avancement des dossiers de leurs clients mais aussi de les aider sur des problèmes qu'ils ne pouvaient pas traiter eux-mêmes
-la gestion admisnistrative des dossiers des clients, qui consistait par exemple à créer ou mettre à jour des demandes d'electricité/gaz pour des logements ou encore des demandes de coupures d'énergie.
2008 - 2009Cible : clients existants : collectivités (sociétés de restauration, restaurants scolaires, maisons de retraites)
-Vente de produits d’épicerie dans le cadre d’offres promotionnelles
-Prise de commandes
-Suivi du portefeuille clients
2008 - 2008-Tenue du standard : accueil physique et téléphonique, dispatching des appels, prise de message
-Frappe de courriers
-Correction orthographique de documents
-Reliure de documents
-Tri et affranchissement de courrier
-Gestion des salles de réunions et des plannings
2007 - 2008Cible : entreprises des secteurs Transport/Logistique et Agroalimentaire. Clients et prospects.
-Création de trafic
-Collecte d'informations sur les équipements informatiques des entreprises
-Détection de projets
-Enquêtes de satisfaction
2007 - 2007Cible : particuliers, clients et prospects
Vente de produits d’assurances (blessures, décès, hospitalisation)
2006 - 2006-Organisation d’évènements : réunion des nouveaux proviseurs à Lyon, la Cité des Métiers à Genève (13/19 nov 06)...
-Production/diffusion de produits de communication : organigramme de la direction, dossier de presse, bulletin d’info hebdomadaire...
2004 - 2005-Gestion quotidienne de la salle de documentation : accueil/orientation des usagers, gestion des prêts/retours, des acquisitions et du fonds courant
-Archivage des périodiques
2001 - 2001-Interviews de professionnels locaux (responsable sportif, chocolatier bayonnais…)
-Participation à des conférences de presse (La Poste, Office de Tourisme…)
-Rédaction d’articles de presse
-Comptes-rendus d’audiences (tribunal correctionnel)