EMMANUELLE ETIENNE LAMURE
CONSULTANTE, AMELIA CONSULTANTS
AMELIORATION ! OPTIMISATION !
mon principe de base est que l'on peut TOUJOURS faire mieux !
soit en étant soi-même salarié de l'entreprise (souvent dans des démarches qualité) soit en étant l'oeil externe, l'élément neutre qui permet d'avoir une vision plus large et plus subjective des réalités des entreprises.
Depuis que j'interviens en tant que consultante, le constat est simple : les Hommes ne se sentent plus à l'aise dans leur fonction quotidienne...
Pas de vision à moyen terme..., pas d'objectifs connus ou validés...pas de reconnaissance...
Conséquences pour l'entreprise : absentéisme, baisse de productivité, turn-over, pertes de compétences...
Alors que des outils simples tels que la Communication, le Management, la gestion de l'équipe peuvent nettement améliorer la situation globale...avant de devoir mettre en place toute une évaluation des risques psychosociaux...
Alors faites nous confiance comme d'autres entreprises l'on déjà fait !
52 contactsMes réalisations :
Formation en entreprise des Managers à la Communication et à la conduite des entretiens clés du Management
Conduite d'ateliers de coaching individuel et collectif
Initiation des managers au TMS, au coaching et au feedback
Formation des collaborateurs au comportement à avoir pour améliorer la Prévention
Intervention en Entreprise pour conseils organisationnels
Mes atouts :
Accréditation Team Management Profile ( réalisation TMS, 360°)
Validation IPRP Intervenant Prévention Risques Professionnels par la CRAM
Formée à la Gestion et la Prévention des Risques Psychosociaux
Accréditation MBTI : indicateur psychométrique pour l'amélioration de la connaissance de soi.
2006 - 2008Gestion des contrôles de fabrication : encadrement équipe, supprtsde travail, formation de l'ensemble du personnel aux critères Qualité
Support technique de la force de vente en clientèle, gestion des réclamations clients
Certifications NF ( rupture de ponts thermiques) et Qualicoat (label laquage)
Optimisation de processus internes (soit amélioration, soit suite réclamation): création des PIQ (point info qualité)pour support force de vente.
Organisation et validations essais techniques laquage et traitement surface. Dépôt dossier INPI pour le laquage.
Création d'un support SAV pour intervention clientèle.
1999 - 2006Mise en place de la démarche ISO, certification des 2 sites de production (Lunel et Arras), passage en version 2000 avec gestion par processus. Gestion de l'aspect amélioration continue (indicateurs, tableaux de bords plan d'actions, audits process)
Gestion des réclamations clients et fournisseurs, suivi des essais matières
Suivi de l'aspect réglementaire sécurité : ICPE, ERP / DU, CRAM, CHSCT...
Mise en place du tri séléctif sur l'usine de Lunel et optimisation des filières de valorisation: gain de 215 K€ annuel
FORMATION TMS Team Mangement System
FORMATION Gestion et Prévention des Risques Psychosociaux