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Emmanuelle JOLY

BOUTIGNY PROUAIS

En résumé

En recherche d'opportunités professionnelles

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Export
Commerce international
Vente
Service client

Entreprises

  • CSL BEHRING, Paris 15ème - Chargée du service client

    2015 - 2016 - gestion des commandes de médicaments auprès de pharmaciens ( Hôpitaux et Cliniques)
    - résolution des problèmes de transport, des litiges
    - interface ave le groupe dans le but d'optimiser la satisfaction du client
  • Lamidey Noury Médical, Verrières le Buisson (91) - Assistante commerciale et ADV

    2015 - 2015 - émission de devis, enregistrement de commandes de dispositifs médicaux
    - montage du dossier export ( Certificat d'Origine, EUR1, facture )
  • DHL, Elancourt (78) - Coordinatrice du service client international

    2001 - 2014 - organisation des expéditions, suivi des commandes jusqu'à la livraison dans le respect des incoterms et des Lettres de Crédit documentaires
    - packing lists, facture export, réservation des transports , (aérien, maritime et route), gestion des litiges
    - interface avec le service client, la force de vente, les établissements de santé, les transitaires, la douane
  • TYCO Healthcare France, Elancourt (78) - Assistante service client européen

    1998 - 2001 Gestionnaire d'expéditions de produits médicaux sur la Pologne et la Russie principalement et également sur l'ensemble de l'Europe. Saisie de commandes, rédaction de documents d'exportation, facturation. Travail étroit avec les transitaires et les douanes.
  • TYCO Healthcare, Elancourt (78) - Assistante service clients Européens & gestionnaire des expéditions de produits médicaux

    1998 - 2001 Assistante service clients Européens et gestionnaire des expéditions de produits médicaux sur la Pologne et la Russie.
  • MERLIN MEDICAL/Auto Suture France (69) - Assistante commerciale

    1993 - 1998 assistante commerciale
  • Groupe Schenker - Assistante import/export

    1991 - 1993 MEDTRANS/ JULES ROY groupe Schenker Rhenus à Vénissieux (69) :
    export en aérien, maritime et route

Formations

Réseau

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