Emmanuelle Laurent

Résidente chez le client Faurecia Fradley UK où je représentais le fournisseur Faurecia Auchel France et responsable d’une équipe de 3 personnes, j’ai structuré et documenté les contrôles, mis en place et piloté les actions correctives et préventives.
Résultats : baisse des rebuts mensuels de 90% avec 1 mois d’avance sur la mission.

ASSURANCE QUALITE

• Analyser le besoin, définir, mettre en œuvre et animer la stratégie qualité.
Mise en place du système qualité des entrées textile (200 fournisseurs, 6 millions de pièces /an).

• Mettre en place des actions préventives pour sous-traitants, prestataires de services et fournisseurs.

MAITRISE QUALITE

• Mettre en place et gérer les contrôles de conformité produits et matières.
Conception et suivi du cahier des charges des contrôles de conformité.

• Suivi des niveaux de prestation fournisseur, alerte et mise en oeuvre d’actions correctives
Pilotage de la remise à niveau de 60 000 pièces dans un délai d’un mois.


FORMATION QUALITE

• Accompagner la mise en place des valeurs qualité de la société.

• Instaurer une relation de confiance avec les partenaires internes et externes de la qualité.
Communiquer sur les réussites, proposer des axes de progrès (animation des réunions mensuelles).


GESTION DU COUT QUALITE

• Évaluer et classer les fournisseurs selon leur performance qualité (200 fournisseurs, 30 pays).

• Gérer les indicateurs qualité achats.
Établissement des synthèses mensuelles par fournisseur et par rayon pour orienter les prises de décision achats.

• Mettre en place la refacturation des non conformités.
Calcul du barème des actions de mises en conformité et des refacturations (transmission à la comptabilité et au fournisseur).
Gestion des litiges.

• Définir et formaliser la politique qualité du service
• Auditer les processus
• Réaliser une étude de faisabilité pour l’application d’outils qualité pour la formation continue (AMDEC processus, normalisation ISO, QFD).