EMMANUELLE DELEERSNYDER

Atelier axé sur la restauration de meubles, de cadres, de lampes, d'assises.

Site internet : http://l-atelier-d-emma.com/

- Gestion des affaires Grands-Comptes (Recherche, Monde de la Santé, SNCF, RATP, Ministère Justice, MAEE, Ministère de la Culture, MINEFE, …)
- Prospection téléphonique, Prise de RDV
- Etablissement et suivi des devis et cotations spécifiques, suivi et mise à jour des Catalogues
- Mise à jour des outils de suivi commercial
- Préparation et rédaction des appels d’offres
- Relation Clients & Partenaires

Pour une Equipe de 150 Personnes
-Gestion des réunions hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles avec les différents Directeurs
- Gestion des Evénements Internes (Réunions commerciales, brainstorming, Business Review, Challenges Internes, etc…) & Externes (invitations clients type COMDEX à Las Vegas, Festival de Cannes, voyages au Japon NEC Corp, Irlande ,
- Gestion administrative pour la direction Générale,
- Gestion & suivi des plans de formation mis en place par la Direction Générale
- Collaboration avec les Services Ressources Humaines, Comptabilité, Communication

- Missions classiques d’assistanat pour le Directeur Commercial & les différents Directeurs des ventes (agenda, réunions, suivi de courrier, gestion de congés,etc…)
- Missions de back office pour les IC en charge des clients Publics & Privés (Relation avec les clients et les Partenaires, élaboration des cotations, réponses aux AO, gestion des prêts, gestion des litiges SAV, panne au déballage, etc…)
- Collaboration avec le Service Communication pour la gestion d’Evénements clients
- Organisation de Réunions internes ou externes, kick off, etc…

- En charge du support clients (1er niveau) pour tous clients ou partenaire -> diagnostic avec préconisation de solutions
- En relation avec le site de production des imprimantes (Italy – Pregnana) pour updater les dossiers produits et tenir informée la base client et partenaire
- Gestion & Assistanat du directeur Technique & des 3 ITC
- En charge des relations avec les Centres de maintenance du Groupe BULL

- Gestion du suivi commercial & administratif du portefeuille client en coordination avec 5 Ingénieurs commerciaux
- Relation directe avec les fournisseurs, approvisionnements, nouveaux produits, SAV,
- Relation directe avec les Clients, réponse aux AO, Suivi du dossier client, Gestion des litiges,
- Responsable de la Gestion des stocks matériels (Valeur de 1 m€),
- Secrétariat commercial pour une Equipe de 5 personnes