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Emmanuelle PRODHOMME

NANTES

En résumé

Mes différentes expériences dans le domaine commercial et marketing m'ont permis de justifier mon intérêt pour participer au développement d'une entreprise. Ce développement contribue au dynamisme de l'entité, et à l'heure de la mondialisation, il doit être local et international.

Mes compétences :
Pack office
Indesign CS6
Tourisme
Export
Marketing
Management
Études marketing
Autonomie professionnelle
Organisation du travail

Entreprises

  • Passion Froid - Groupe POMONA - Commerciale Sedentaire

    2018 - maintenant
  • ITECOM - Assistante Commerciale

    2017 - maintenant Contrat temporaire

    Assistanat à la direction commerciale
    - Mise à jour et diffusion de catalogues
    - Reporting et statistiques clients
    - compte rendus de missions
    - Mise à jour de Base de Données via phoning, e-mailing et mailing
    - Gestion de l’envoi de cadeaux clients pour la fin d’année ( gestion de prestataires, organisation en interne, logistique)
    - Rédaction de courriers, dont avec Publipostage
    - Création d’extension d’e-mail pour la participation à un salon professionnel
  • San Carlo Restaurant - Serveuse

    2017 - 2017 Objectif : avoir une expérience professionnelle au Royaume-Uni, afin d'améliorer mon niveau d'Anglais et apprendre les modes de consommation des citoyens Anglais.

    San Carlo Manchester est un des restaurants les plus populaires à Manchester. Le service en weekends atteint entre 600 et 800 personnes par jour. Le service proposé aux clients est 4*.

    Mes missions :
    - Conseiller et prendre les commandes sur la partie boissons et vins;
    - Dresser les tables et respecter la "mise en place"
    - Prendre en charge les paiements
    - Gérer les réclamations

    Compétences acquises :
    - Réactivité
    - Pratique des langues étrangères : Anglais et Espagnol ; bases d'Italian
    - Grande attention au détail
    - Comportement diplomatique
    - Flexibilité
  • LABADIS Works - Assistante commerciale polyvalente, France et Export

    2015 - 2017 Missions commerciales :
    Gestion d’un portefeuille de clients nationaux et internationaux:
    • Traiter les appels téléphoniques
    • Réaliser l'étude technique et commerciale des demandes des clients
    • Etablissement de devis et transmission les données sur les modalités techniques et commerciales
    • Traitement de commandes, vérifier les conditions de réalisation
    • Gérer la facturation client

    Missions achats
    Gestion d’un portefeuille fournisseurs :
    • Gestion de l’approvisionnement de pièces et saisie des commandes d’achats
    • Réception des pièces
    • Suivi de la qualité de prestation par la rédaction de fiches qualité,
    • Gestion la facturation fournisseur

    Missions logistiques
    • Conditionnement des produits avant expédition : emballage, protection pour le transport ;
    • Préparation des colis sur le quai
    • Editer les documents nécessaires notamment pour l’export ;
    • Aide au chargement des produits dans les camions
  • CHOCOLATERIE MONBANA - Assistante Marketing et Chargée d'études de marché

    Ernée 2013 - 2015 En collaboration avec les chefs de produit, je participe en tant qu'Assistante Marketing ainsi que Chargée d'études de marché, à l'élaboration de l'offre produit destinée aux particuliers.

    Mes missions s'articulent autour de:

    - Veille concurrentielle
    - Etudes de marché relatives à un concept, un produit, un acteur déterminé
    - Participation à la stratégie marketing : comptes rendus et préconisations
    - Réalisation de tests consommateurs et compte rendu des résultats
    - Rédaction de brief, destinés à des prestataires différents (fournisseurs, agences de communication, photographe)
    - Suivi de conception de packagings produits
    - Suivi des processus de lancement de produit
    - Conception d'outils d'aide à la vente : Publicité sur le Lieu de Vente, argumentaires.
  • FOURNIER PREFA - Assistante Marketing et Commerciale

    2012 - 2013 http://www.fournier-prefa.com/

    En tant qu'Assistante Marketing, directement liée à l'Assistante de Direction:

    Marketing et Communication :
    - Communication hors média : Organisation d'un salon professionnel international à Rennes(SPACE),
    - Communication média : rénovation du site internet institutionnel
    - Analyse des retombées sur une insertion presse
    - Marketing direct via une campagne d'e-mailing
    - Conception de supports d'aide à la vente : catalogue produits industriels, par l'utilisation de logiciels spécialisés (Adobe InDesign)
    - Communication interne: organisation du repas de fin d'année (60 salariés)

    Logistique:
    - Planification des transports avec le transporteur attitré
    - Gestion de la liasse documentaire pour les expéditions à l'export

    Administration commerciale:
    - Saisie de devis et de commande
    - Gestion de l'émission de factures commerciales
  • BNP Paribas - Assistante export - Service Crédit Documentaire

    Paris 2012 - 2012 Lieu: Paris-La Défense
    Contexte : Deuxième année de formation, BTS Commerce International à référentiel européen.

    Participation à la réalisation et gestion du crédit documentaire :
    - Création du dossier,
    - Récupération des documents pour l'exportation/importation
    - Gestion des litiges entre les parties commerciales
    - Finalisation des opérations par la transaction financière
  • Ceregumil - Assistante Commerciale Export

    2011 - 2011 Lieu: Espagne, Andalousie, Malaga
    Contexte: 1e année de formation BTS Commerce International à référentiel européen

    C'est une entreprise fabriquant des compléments alimentaires, basée en Espagne à Malaga.

    Mes missions :
    - Etude du marché des compléments alimentaires (France et Espagne);
    - Prospection téléphonique de laboratoires pharmaceutiques et e-mailing;
    L'objectif : proposer un partenariat commercial, de distribution entre les deux entités.
    - Suivi de clientèle et relances téléphoniques;

Formations

  • ESGC&F

    Rennes 2013 - 2015 Mastere

    Pole ESG-
    Contenu de la formation :

    Management:
    Entrepreneuriat , Politique générale d'entreprise, Business Ethique, Droit des marques

    Marketing et Commerce:
    Digital Marketing, Marketing de l'innovation

    Communication;
    Communication événementielle, de crise, e-reputation

    International:
    Anglais des affaires, Culture économique espagnole, Marketing international

    Gestion et Finance
  • ESGC&F

    Rennes 2012 - 2013 Bachelor Commerce et Marketing

    Contenu de la formation :

    - Gestion
    - Droit
    - Marketing :
    Comportement des consommateurs, étude de marchés et panels, audit marketing
    - Commerce :
    Distribution et merchandising, direction et gestion de la force de vente, CRM (relation client), négociation commerciale
    - Communication : stratégie de communication, droit de l’information et de la communication
    - International : anglais,e
  • Lycée Jean Mace

    Rennes 2010 - 2012 BTS Commerce International à référentiel commun européen

    Contenu de la formation, sur 2 ans :

    2 stages, dont 1 à l'étranger ( 8 semaines)

    - Etude & veille commerciale internationale,(stage)
    - Informatique commercial
    - communication et management interculturels,
    - Anglais et Espagnol des affaires langues vivantes,
    - Environnement économique et juridique,
    - Négociation commerciale en langue étrangère,
    - Gestion des opérations import-expo

Réseau

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