Engin Ardal

Responsable des Systèmes d’Information
Trilingue Anglais – Turc
10 ans d’expérience dans le domaine SI

Domaines de compétences


• Management de l’équipe IT France
• Réalisation et suivi du budget
• Mise en place et participation aux projets techniques internes
• Gestion des contrats avec les prestataires
• Gestion des achats de matériels, logiciels et consommables
• Gestion de la téléphonie fixe, mobile
• Support et formation des utilisateurs
• Veille technologique et le conseil aux utilisateurs et à la direction
• Reporting auprès des responsables hiérarchiques France - UK

Réalisations

A.T. KEARNEY Management Consulting Paris
Responsable Informatique depuis janvier 2007 – Environnement de travail en anglais

• Reporting au Directeur Europe à Londres
• Encadrement et management d’un technicien support niveau 2
• Gestion du budget IT France
Négociation contrat cadre de téléphonie mobile avec appel d’offre
Réduction des coûts GSM Rooming
Négociation et mise en place d’une couverture GSM indoor sur 4000m²
Mise en place d’enchères inversées pour l’achat de matériel Cisco
• Gestion relations fournisseurs : Lenovo, Dell, HP, Ingram, Misco, Orange, Verizon,
• Gestion du parc Informatique : IBM/Lenovo 80% Portables – gestion via outil web ‘Trackit’
• Gestion flotte mobile Orange : 95% Blackberry, 5% Windows Mobiles
• Travail en mode projet (160 utilisateurs) :
Etude financière, préconisation et mise en place de la solution BlackBerry pour toute la flotte
Planification et gestion du déménagement du siège, planification travaux courant faible
Etude et implantation de la couverture WiFi du nouveau siège (10 étages)
Préconisation et mise en place de Smart board : tableaux tactiles pour brain storming
Accompagnement de la migration en téléphonie IP (VoIP Cisco)
Formations des nouveaux utilisateurs, formations mensuelles IT : Téléphonie fixe et mobile, Connections distantes, WiFi, Solutions e-mails, SharePoint,Think-Cell Charts, Smart Boards.
Tests et déploiement MS Windows Vista/MS Office 2007/MS SharePoint/Office Communicator

Ingénieur Informatique 1999-2006 – Environnement de travail en anglais
• Référent technique d’une équipe de 4 techniciens support niveau 2
Support MS Office 2003, Windows 98/2000/XP (niveau 2) – outils web tracking/ticketing : ‘Tickit’
Support utilisateur Bureaux Nordiques et Turquie, 90 utilisateurs
Formation des utilisateurs
Déploiement automatiques des postes clients – Power Qwest/Northon Ghost
Automatisation des sauvegardes – Windows Backup
Gestion des sauvegardes sur bandes – Arc Serve
Gestion PABX Avaya G3R – Création postes / messageries / scénarios comportement de lignes
Gestion et maintenance de la flotte mobile Orange, PDA Palm Treo, Nokia E61, BlackBerry.
Veille technologique – participation aux projets ‘Model Office’ (Master/tests logiciels/test migrations)

Gateway Europe Dublin - Irlande
Technicien Hotline pour le marché EMEA, avril 98 – juillet 99

Technicien Senior – Encadrement d’une équipe de 12 Hotliner.
Spécialiste Grand comptes, support technique NT-Réseaux / 4 mois
Spécialiste modems-portables / 5 mois
Support technique Windows 3.xx - 9x / 6 mois

Technico-commercial octobre 96 – mars 98
Création de fichiers prospects, mailing, prospection téléphonique et terrain, Paris 75 et petite couronne. Devis, ouvertures de comptes, facturations, suivi clientèle