Enguerran LOURME

- Pilote de l’application de régie publicitaire pour le compte d’Orange.
- Gestion du planning des ressources, des livraisons, des budgets et de la facturation.
- Audit des besoins clients.
- Encadrement et coordination des équipes.
- Animation des réunions et des comités de pilotage.
- Rédaction de comptes rendus fonctionnels et financiers hebdomadaires.

- Responsable d’applications pour le compte d’Orange :
o Application de gestion du worflow des réclamations clients,
o Application de Sondages,
o Application d’automatisation du processus d’envoi de documentations commerciales (papier, mail, fax, sms) à destination des clients d’Orange.
- Tierce Maintenance Applicative (TMA) : correction d’erreurs, adaptation du fonctionnement à de nouveaux cas de figure, maintien des performances.
- Etudes et propositions de solutions.
- Rédaction de guides, manuels, contrats divers, cahiers des charges de Métrologie.
- Réalisation de plannings et passages de Jalons.
- Accompagnement des campagnes de Tierce Recette Applicative (TRA).
- Accompagnement et réalisation de migrations techniques (mise en place d’un PRA, migration vers Php5/MySQL5, etc.).
- Pilotage des développements Nearshore.
- Expertises et mises en accessibilité des applications (W3C/WAI (WCAG 1.0), OCAWA).
- Activités transverses sur les applications gérées au sein du service.

- Développement de la version 6 de la Certification en ligne : Renforcement de l’image de la société.
- Conception d’une nouvelle gestion du Service Après Vente : Gain d’une journée de traitement des retours.
- Mise à jour de l’espace partenaire et client (Web) : Amélioration de la CRM (Gestion des commandes, des remises, des incidents et des retours marchandises).

- Création d’une application de gestion des consommables : Stock fiable et opérationnel.
- Développement d’une application de gestion de la production en temps réel : Réactivité optimale.
- Maintenance et gestion du parc informatique.
- Assistance et formation aux utilisateurs.

- Création d’un extranet de gestion d’entreprise : Regroupement des informations cadastrales et des différentes données de l’entreprise étayées d’analyses statistiques.
- Assistance et formation aux utilisateurs.