Eric BEURTON

Eric BEURTON

RESPONSABLE PROJETS & DEPLOIEMENTS DISTRIBUTION VEHICULES NEUFS, Renault

Saint Nom La Bretèche, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Mars 2016

    RESPONSABLE PROJETS & DEPLOIEMENTS DISTRIBUTION VEHICULES NEUFS

    +5000 employés

    • Assurer le déploiement des projets stratégiques de la Direction Performances des Ventes & Distribution

    • Améliorer les fonctionnalités et la performance des Systèmes Information Distribution en lien avec la Direction Distribution & Information Produit

    • Faire en sorte que les Systèmes Information Distribution soient opérationnels (en agissant directement sur leur paramétrage et/ou les intervenants Organisation et Systèmes Information)

    • Accompagner les groupes de concessionnaires de France dans la mise en place d’organisations efficientes (mutualisation, gestion centralisée)

    • Mise en place et animation des formations dans le cadre des cours de l’école de Vente Véhicules Neufs

    • Mise à jour de la documentation des processus Distribution Véhicules Neufs

    • Accompagner les projets de la Direction des Ventes Spéciales en lien avec la Distribution

  • Aujourd'hui
    Décembre 2015
    Août 2014

    Cycliste

    RAID TERRESTRE

    Traversée de 3 continents en VTT: Océanie, Afrique et Amérique du Sud

    http://7epicsericbeurton.unblog.fr

    http://ameriquedusud2015.unblog.fr

    http://afrique2015.unblog.fr

    http://oceanie2014.unblog.fr

    http://rutamayablog.unblog.fr/page/4

    Performances:

    36 673 km en 1 593h02′ (= 66,5 jours)

    425 jours (14 mois) au total avec les jours de récupération

    319 jours de vélo (10,5 mois)

    107,5 km par jour en moyenne

    Etape la plus longue en distance (Argentine): 228 km

    Etape la plus longue en durée (Chili): 17h 02′ 10

    Vitesse moyenne: 21,6 km/h

    Vitesse maximale 95,7 km/h (Indonésie)

    374 381 m de dénivelé positif

    Etape avec le plus de dénivelé (Pérou):

    3 256 m sur 90 km (Départ de Nazca à 600 m altitude au Bush Camp à 4 200 m altitude)

    Altitude maximale: 4 300 m (Bolivie)

    Température maximale: 48°c (Australie) et 49°c (Soudan)

    Température minimale: -5°c (Pérou et Argentine)

    1 071 289 Kilocalories brûlés

    9,5 mois passés en tente
  • Aujourd'hui
    Août 2014
    Janvier 2013

    MANAGER APRES VENTE

    +5000 employés

    - Reprend l'activité du Zone Manager Après Vente mais avec un secteur 2 fois plus grand
    - Manager 5 groupes de concessionnaires dans le sud et sud-est de la région parisienne (12 concessions et 76 agents)
  • Aujourd'hui
    Décembre 2012
    Janvier 2010

    ZONE MANAGER APRES VENTE

    +5000 employés

    - Reprend toute l’activité du ZONE MANAGER COMMERCE PIECES ET ACCESSOIRES
    - Déployer et animer la politique qualité et service de l’atelier
    - Négocier la stratégie commerciale Renault aux directeurs des concessionnaires
    - Gérer la garantie, la relation clientèle, l’assistance technique, les appels d’offre et la formation technique et non technique
    - Faire appliquer les standards Renault
    - Elaborer des plans d’actions pour augmenter le flux atelier (entrée client)
    - Préparer l’arrivée du véhicule électrique
    - Développer la partie e-business
    - Manager 4 groupes de concessionnaires dans le sud de la région parisienne
  • Aujourd'hui
    2010
    2009

    ZONE MANAGER COMMERCE PIECES & ACCESSOIRES

    Sodicam 2 (Filiale Renault)

    - Déployer et animer la politique commerciale pièces et services de Renault afin d’assurer l’atteinte des objectifs Pièces et Accessoires sur le périmètre
    - Informer, animer et développer tous les canaux de vente Pièces et services (atelier service, enseigne Renault, Agent, MRA, enseignes sur activités grossistes)
    - Positionner et renforcer la performance commerciale des canaux du réseau primaire par l’exploitation du tableau de bord atelier
    - Coordonner toutes les actions commerciales et de communication
    - Déployer, animer et faire respecter les standards de distribution de la pièce de rechange en veillant à la prise en compte des systèmes organisationnels
    - Manager 4 groupes de concessionnaires dans le sud de la région parisienne
  • PGM programme général de management

    PGM
  • Aujourd'hui
    2009
    2006

    CONSULTANT APRES-VENTE

    +5000 employés

    - Elaborer, coordonner et piloter la mise en place des méthodes et standards ateliers dans les territoires et les filiales RENAULT. L’objectif étant d’améliorer l’organisation des ateliers de réparation automobile, tout en tenant compte des attentes du client en termes de Qualité, des besoins du Marketing APV, et de la formation non technique du personnel de l’atelier. Dans ce cadre, l’action s’inscrit et complète la démarche du PER 4 (Plan Excellence Renault n°4)
    - Etre l’interface privilégiée entre le Pôle Service de la DER (Direction Efficacité du Réseau), l’informatique et les filiales
    - Animer la relation avec les filiales pour la partie activité atelier et accompagner les filiales dans la mise en place des méthodes atelier dans le réseau, et déployer les différents projets OMS-OSR (Organisation Méthodes et Standards)
    - Suivre les indicateurs mis en place
    - Participer aux relations transversales, nécessaires dans mon périmètre d’activité
    - Proposer des équipements et systèmes de réparation
    - Pays principaux en charge : Espagne, Portugal, Maroc,Slovénie, Croatie, Mexique, Iran, Afrique du Sud, Chypre et Malte
    - Aide au démarrage d’importateurs (Libye, Kenya et Nigeria)
    - Depuis décembre 2008, pilotage des projets SBOL (Service Booking On Line) et LMT APV (Lead Management Tool Après-Vente) qui font partie du programme e-business (Renault.site)
  • Aujourd'hui
    2006
    2004

    MANAGER QUALITE SERVICE APRES-VENTE MONDE

    +5000 employés

    - Déployer sur l'ensemble des Territoires, la politique d'Assurance Qualité Services de Renault
    - Animer et auditer les résultats Qualité Service Atelier (QSA), les résultats "Satisfaction Service Multi-constructeurs" (SSM) et les personnes qui travaillent à les améliorer
    - Suivre le déploiement et la cohérence des fondamentaux après-vente
    - Contribuer fortement à l'atteinte des objectifs Qualité et Services inscrits au plan triennal
  • Aujourd'hui
    2004
    2001

    RESPONSABLE APRES-VENTE AFRIQUE SUBSAHARIENNE CONTINENTALE

    RENAULT South Africa

    Expatriation basée à Johannesburg (Afrique du Sud)

    - Manager les pays de la zone (Ci-dessous) tant sur le plan service (Atelier) et commercial (Pièce de rechange)
    - Angola, Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Djibouti, Congo, Côte d’Ivoire, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée Française, Kenya,
    Libéria, Malawi, Mali, Mauritanie, Nigeria, RDCongo, Sénégal, Tanzanie, Togo, Zambie
    - Assister le Directeur général de Territoire dans la définition des axes de la politique après-vente
    - Formuler les diagnostics et recommandations préparant la prise des décisions dans les domaines du service et de
    la pièce de rechange, en vue de maximiser la satisfaction des clients Renault et la contribution commerciale pièces de rechange
    - Assurer la cohérence des actions après-vente des pays du Territoire avec la politique Après-Vente générale définie par
    la DOI (Direction des Opérations Internationales), ainsi que le relais entre le Territoire et l'Après-Vente centrale (DOI et Siège)
    - Préparer les objectifs annuels Après-Vente, quantitatifs et qualitatifs, en vue des négociations avec les importateurs
    - Démarrage d’importateurs
  • Aujourd'hui
    2001
    1998

    COORDINATEUR DE FORMATION TECHNIQUE A L’INTERNATIONAL

    +5000 employés

    - Coordonner les projets du centre de formation après-vente à l'international
    - Concevoir et mettre en place les centres de formation de Singapour et de l’Afrique du Sud. Former les formateurs de ces centres de formation.
    - Collaborer avec Nissan Afrique du Sud (début de l’Alliance) pour en tirer des synergies
    - Concevoir les cours R-STEPS (N-STEPS pour Nissan) qui ont été l’une des sources de la formation 2000 (F2K)
    - Former des formateurs Nissan au Japon sur les technologies Renault dans le cadre de l’Alliance
  • Aujourd'hui
    1997
    1995

    FORMATEUR TECHNIQUE

    +5000 employés

    - Former les Cotech aux cours de diagnostic et réparation mécanique des nouveaux véhicules
    - Mettre à jour les cours des Cotech
    - Mission dans le réseau Renault: mettre les connaissances techniques au service du centre Baccara de Boulogne Billancourt, et prouver aux équipes « mécanique », que nos méthodes sont certes théoriques mais aussi très efficaces dans la pratique. Sans oublier que derrière chaque diagnostic, le client attend de nous une réparation irréprochable
    - Mission à la techline France
  • Aujourd'hui
    Juillet 1994
    Octobre 1993

    SERVICE MILITAIRE

    1er REGIMENT PARACHUTISTE D'INFANTERIE DE MARINE

    Durée des classes 9 semaines
    Passage du permis poids lourds
    Sauts militaires des hélicoptères Puma et avions Transall dont Hercule
  • Aujourd'hui
    1994

    INSTRUCTEUR TECHNIQUE

    +5000 employés

    - Concevoir le cours des nouveaux modèles (RAV4 et nouvelle Camry
    - Animer le réseau Toyota France sur ces formations
  • Aujourd'hui
    1994
    1988

    CHEF D'EQUIPE

    Déménagement LE GARS

    Pendant mes études, je tiens un poste de chauffeur déménageur lors des vacances scolaires et certains week-ends. C’est une première expérience professionnelle importante, car j’ai sous ma responsabilité des équipes de deux à une vingtaine de personnes.

    Malgré mon jeune âge à l’époque et l’élément humain, qui n’est pas toujours facile à gérer, j’ai toujours su m’adapter aux différentes situations en mettant en Ĺ“uvre mon sens de l’organisation, mon dynamisme et en gardant la loyauté comme ligne directrice. Le premier objectif de chacun de mes chantiers était de satisfaire le client par un travail impeccable
  • , Argenteuil

    Lycée Garac

    Automobile
  • , Versailles

    Lycée Hoche

    Collège

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Ses compétences

  • Automobile
  • Consulting
  • Formation

Ses langues parlées

  • Français
    ****Bilingue
  • Anglais
    ***Courant*
  • Espagnol
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    PARACHUTISMETRIATHLONULTRAMARATHONAscension du KILIMANJARO (6 000 m)RAID MOTO PARIS-ASTRAKHAN (4500 km)SKI ALPINSTAGE FORMULE 3000 RENAULTPermis de conduire A B CPermis côtier et hauturierPermis fluvialBrevet avionRaid en VTT en Amérique Centrale 2800 km:http://rutamayablog.unblog.fr/Plongée sous-marine

    Sa présentation

    ANGLAIS TOEIC 855

    Son activité sur Viadeo

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