Eric CHABROL

Responsable de comptes clients, j'ai en charge le déploiement de l'offre de services d'Optiway : formation en présentiel ou à distance (e-learning et/ou e-réunion), conseil et coaching.
De par mon expérience et ma sensibilité produit, je gère majoritairement des comptes high-tech orientés retail.

Manager région IDF de l'équipe de vendeurs externalisée par SFR auprès des distributeurs Grandes Enseignes : Carrefour, Auchan, FNAC, Saturn,etc ...
Recrutement, formation et management de 25 à 60 vendeurs en forte période commerciale.

Mise en place du service Formation pour le réseau Internity (Avenir Télécom).
• Développement de la compétence du réseau de distribution (500 personnes) sur la vente de solutions mobiles (OS, techniques de vente, manipulations et démonstrations)
• Création d’outils de formation interne : veille technologique (via une Revue de Presse hebdomadaire), modules de formation produits, offres et techniques de vente
• Refonte de la Méthode de Vente interne et formation du réseau de vente
• Création d’un parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs (du vendeur au manager). Élaboration du process, des supports d’évaluation, de formation et de reporting.
• Recrutement & animation d’une équipe de 10 managers formateurs en région
• Mise en place d’un parcours qualifiant interne pour détecter, former et accompagner les évolutifs du réseau
• Mise en place d’une promotion de contrats d’apprentissage

Gestion de magasins Internity en Ile de France
Management de 4 à 8 vendeurs

Compétences mises en œuvre :
• Vendre des produits et services multimédia et téléphonie mobile
• Maitrise des offres opérateurs
• Recruter, coacher et former des vendeurs
• Gestion caisse, stock et SAV
• Référent régional (formation nouveaux managers)

Résultats :
• CA multimédia triplé en 3 ans
• 2005 : 3è point de vente du réseau (134 % objectif)
• 2007 : 1er point de vente du réseau (158 % objectif)

Vente d'offres de téléphonie mobile aux entreprises du secteur 93.

Développer la clientèle des secteurs 92, 93 et 95.

Magic OnLine propose un ensemble de services Internet très large : hebergement et réalisation de sites web, connexion Internet, prestations réseaux diverses, ...
J'étais chargé de développer un fichier client, majoritairement PME et TPE. Quelques grands comptes ponctuellement.
2 années réalisées dans le cadre de l'alternance avec Sup de V'.