Eric DECKER

Mon métier c'est la Direction de Business Unit, la gestion de l'ensemble des facteurs contributifs à la rentabilité d'une Entreprise. La Direction Technique/Service, la Direction Logistique,la Direction Commerciale et Marketing des Services,tant en B2B qu'en B2C.
Plus de 20 ans d'expérience, faite au sein de deux Groupes Rank-Xerox(reprographie et impression) et FagorBrandt(biens domestiques) ainsi qu'une PME de type Start-up(informatique et bureautique).

Expérience de Direction qui permet d'identifier 4 domaines de compétences :

1/La Direction de Centres de Profit (200 à 350 pers):
Le management de P&L (10 à 50M€). Capacité à développer le Résultat d'exploitation en agissant tant sur le développement commercial que sur la gestion de l'ensemble des frais.
Apte à manager des équipes pluridisciplinaires(Technique / Logistique / Qualité / Commerciale / Organisation / Finance et Ressources Humaines)

2/La Direction d'activités Technique & Service :
Rompu au management d'équipes Techniques centralisées ou décentralisées, de centres de Production, de centres d'appels ou encore à la gestion d'un réseau d'agences. Amélioration permanente des performances contributives à la satisfaction clients, l'accroissement de la productivité des équipes et rentabilité assurée en agissant sur l'ensemble des frais.
Capacité à créer et faire évoluer les procédures et à conduire des certifications ISO 9000.

3/La Direction Commerciale et Marketing des Services :
Capacité à mener des réflexions stratégiques Marketing,définir des politiques commerciales et tarifaires. Management et animation d'équipes commerciales, mise en oeuvre de plan de croissance de CA, développement de nouveaux marchés. Homme de terrain, négociation avec les clients stratégiques.

4/La Conception et la Mise en oeuvre d'organisation (associées au changement) :
Identification de schémas d'optimisation de structures, conduite de réorganisations. Conception et mise en oeuvre de plan de réorganisation en gérant les équilibres financiers, juridiques et sociaux tout en assurant la protection du marché.Relations Sociales.
Lancement de nouveaux projets fédérateurs faisant évoluer les cultures(managériales).

J'ai toujours considéré le Service comme un facteur de fidélité clients et de contribution économique !