Eric de Richaud

Responsable d’une partie du SI du Groupe : commercialisation immobilière, gestion des patrimoines.

Mission principale:
Encadrement hiérarchique d’une équipe de plusieurs chefs de projets, des développeurs et prestataires.
Pilotage d’un projet de CRM coeur de métier (plusieurs milliers de jours.hommes).
Mise en œuvre d’un portail Web pour les propriétaires immobiliers du Groupe.
Maintien en conditions opérationnelles des référentiels et applications du domaine (progiciels et devts spécifiques)

Environnement technique : SaratogaCRM, Oracle-PL/SQL, Windows/Linux, Cobol/AS400.

Membre du Comité de Direction Informatique, management de projets informatiques transverses et responsable de domaines du SI :

Responsable du SI du « Centre Européen de Formation » (cours à distance, 30 000 élèves) :
- Conception et mise en œuvre des modules logistique (commande, facturation, expéditions), CRM (avec couplage téléphonie pour 80 télé-acteurs), extranet de suivi des élèves et professeurs, reporting marketing et financier.

Environnement technique : Hétérogène : Mainframe/Cobol, Windows/Oracle/Powerbuilder, Linux/Java-J2EE, Viatelecom.

Projets Internet (e-commerce, e-learning, portail):
- AMOA, pilotage MOE interne et externe, gestion des budgets, des prestataires (devt, hosting), des questions juridiques (CNIL, LCEN, …) pour les sites de plusieurs Business Unit, dont le site maître www.editionsatlas.fr (multi-pays, multi-langue, paiement en ligne et service client : plusieurs milliers de transactions / jour).
- Conception et mise en place de la « base de données emails clients/prospects» et des processus transverses associés.

Environnement technique hétérogène : Windows/SQL/ASP, J2EE, Mainframe, hébergement web.

Responsable du SI Financier et Projet SAP :
- Mise en œuvre d’un processus de traitement dématérialisé des factures fournisseurs (scan, workflow, archivage).
- Participation au groupe de travail sur le choix du système cible (SAP), coordinateur « MOA / MOE / Intégrateur » des modules SAP FI-CO-BW (projet stoppé avant mise en production).

Environnement technique : Unix/Oracle/SAP/Itesoft.

Responsable BI du Groupe (Europe – USA) :
AMOA, Conception technique et réalisation (interne + prestation) de projets de plus de 1000 jours.hommes :
- « GMR » : suivi marketing et financier de l'activité « VPC » France et Etats-Unis,
- « MSD » : modélisation/prévision du comportement des clients de l’activité « VPC » France et Suisse.
- « CMR » : suivi marketing et prévisions logistiques pour l'activité Catalogue "Atlas For Men" France.

Environnement technique: Windows/Oracle/Powerbuilder/Business Objects, Mainframe/Cobol.

Responsable informatique du staff de la division Produits Public France France (45 utilisateurs ; 3 informaticiens) :
- élaboration et suivi du budget du staff (500 KE en 1999);
- recrutement de l’équipe informatique;
- exploitation et suivi du parc de machines (bureautique et serveurs).

Responsable de la synergie informatique entre les 4 Business Unit de la Division :
- mise en œuvre de normes de développement communes, d’une documentation centralisée, harmonisation des procédures d’exploitation.

Environnement technique : Windows/Bureautique, Unix/Ingres/OpenRoad.

Responsable du projet « Comptes d’Exploitation par Enseigne » (suivi et élaboration budgétaire pour les Directions Commerciale, Marketing et Contrôle de Gestion) :
- audit des besoins et rédaction du cahier des charges fonctionnel, animation du Comité de Validation ;
- choix de l’architecture technique (serveurs, base de données, applications clientes) ;
- choix des prestataires extérieurs, pilotage de la réalisation, du planning, formation des utilisateurs finaux.

Environnement technique: Windows/Hyperion Essbase, Unix/Ingres.

Responsable de plusieurs projets CRM et Bases de Données, en particulier :
- Gestion et planification des appels téléphoniques entrants/sortants des Panélistes.
- Création d’une BDD de tous les codes barres recensés au sein du Panel.

Environnement technique : Solaris/Ingres/OpenRoad, Mainframe/VM-CMS/PL1.

Responsable du parc de micros (PC et Mac) au sein de la Division Logistique.