Eric Desplanques

Mise en oeuvre des process CMMI (Gestion des exigences, Gestion des risques, Planification, Relation Fournisseurs, Indicateurs,..) Puis
Responsable de la mise en oeuvre d'ITIL : Pilotage général des démarches (Incidents, Problèmes, Demandes). Mise en place de la Gestion des Changements et des Mises en production.

Responsable du département Services et Nouveaux concepts : self discount, drive, carburants, services, sav,

Responsabilité de différents projets : merchandising, gestion des assortiments, politique prix, ... du cadrage a la mise en oeuvre de solutions

- Responsable du domaine facturation : refonte des différents outils en vue de leur perenisation et dans des perspectives d'optimisation
- Responsable des démarches qualité : mise en oeuvre des principes et outil de suivi des demandes, planification tranverse, suivi des projets, relation maitrise d'ouvrage - maitrise d oeuvre, ...

- Différentes missions de Chef de projet dans les dommaines Assurances et Gestion de Crédits en France et en Belgique.
- Mission de commercial durant un an et demi.
- Responsable technique d'agence : responsabilité technique tranverse des missions d'assistance ou en engagement de resultat.