Eric Fievet
Locataire gérant, Carrefour Contact
Un parcours de plus de 25 ans de passion dans la grande distribution m'a amené à vivre des moments d'une grande intensité et à faire de nombreuses et riches rencontres. Toujours animé par le gout du challenge, l'envie de faire partager des défis à une équipe et de grandir avec elle reste un formidable vecteur d'épanouissement. Le souci de la satisfaction du client en est le moteur.
Actuellemnet je suis en location gérance d'un commerce de proximité afin d'approndir mes compétences.Je suis à la recherche d'un nouveau challenge dans lequel je pourrais partager avec une équipe plus grande un nouveau défi
N'hésitez pas à me contacter
par mail Efievet1234@aol.com
ou par téléphone au 06 79 81 29 20
324 contactsGestion d'un magasin
Recutement des colloborateurs
Relation avec les diférentes administrations
Optimisation de la satisfaction des clients et des ratios de production par une mise en place d'une nouvelle organisation de l'équipe.
Augmentation de la qualité physique du magasin par l'explication et l'application aux collaborateurs des bases du merchandising.
Diminution de 15% du taux de rupture.
Augmentation du CA +10%.
Mise en place d'ateliers éducatifs avec élaboration et suivi du tableau de rentabilité.
1995 - 2008MISSION
Gérer le compte d'exploitation
Recruter,animer, former des équipes pluridisciplinaire
Développer le porte feuille clients
RESULTATS
Récompense d’un "NOROSCAR " en 2006 pour le meilleur résultat économique France.
Récompense d’un "NOROSCAR" en 2003 pour le meilleur directeur France en ressources humaines.
Redressement des centres et augmentation du résultat interne Buchelay + 28%, Maubeuge + 62%, Valenciennes + 32%, Roubaix + 58%.
Augmentation des ratios de productivité en anticipant et en organisant le travail des équipes par rapport aux objectifs et en développant leur polyvalence.
Diminution du turn-over et de l’absentéisme.
Augmentation de 7% du CA en détectant et fidélisant de nouveaux clients Taxis, C.E, Ambulances, Sociétés de Transporteurs, Compagnies d’assurances.
Remodeling complet des magasins.
MISSIONS TRANSVERSALES
Le remodeling de LEERS réalisé en une semaine au lieu de 3 en adaptant les préconisations du merchandising à la configuration du magasin et en adaptant les horaires du personnel aux horaires des prestataires de service afin de réduire les délais.
Diminution des litiges clients.
Formation de tous les collaborateurs à l’accueil passion du client et contrôle régulier de l’application.
Formation et Accompagnement des nouveaux directeurs dans leur fonction.
Recrutement de nombreux collaborateurs aux postes de vendeur et de chef de rayons.