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Eric FOURREAU

Saint-Denis

En résumé

Bonjour,

Je suis au poste d'Ingénieur support Logiciels & Formateur depuis Janvier 2004 chez Xerox, voici un résumé de mes compétences professionnelles :

- Formateur Agrée dans le domaine des Arts graphiques (Norme ISO Fogra 39).
- Assurer l'installation des connexions sur Poste de travail Mac (10.X) et PC (XP, W7, W8, Serveur 2008).
- Capacité d’analyse et de synthèse, ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle.
- Capacité à gérer les conflits/diplomatie, pédagogie, recherche constante de la satisfaction client (Interne et Externe)
- Assurer les formations dont la durée peut atteindre 4 semaines auprès de nos clients équipés de matériels de production haut de gamme, dans les environnements Couleurs.
- Gestion de problématiques complexes et mise en place de plan de résolution.

Mon secteur géographique est le suivant: Région Midi Pyrénées, Languedoc Roussillon et le Sud Aquitaine (jusqu’à Bordeaux).

Entreprises

  • XEROX - Ingénieur Support Logiciels à Toulouse

    Saint-Denis 2004 - maintenant
  • Xerox - Igénieur support Client (Aulnay sous Bois 93)

    Saint-Denis 1999 - 2003
  • Xerox - Technicien Service Client (Dépt 78 et 92)

    Saint-Denis 1990 - 1999

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