Eric Herschkorn

Consultant solutions collaboratives :
- Gestion de projet (AMO)
- Analyse fonctionnelle
- Conduite du changement
- Management d'équipes
- Formation (SharePoint, Lotus Domino, Google Apps)
- Administrateur de l'espace collaboratif du team collaboratif sous l'offre Cloud de Microsoft (BPOS) et Office 365 (beta)

Actions avant vente (présentations et RAO) :
* Collaboratives Solutions et #Cloud
* Migrations et intégration de CMS #Intranet 2.0
* Réseau social d'entreprise #RSE
* Business performance #SCRM #SharePoint

Mission interne :
Relance de la communauté du réseau social d'entreprise Sogeti (Communauté BU Méditerranée)
Pilote avec la RRH et le community manager TeamPark (worldwide)

Missions clients :
Maquette SharePoint CCI MP
AMO messagerie CPRP SNCF

2010: Missions de chef de projets au Conseil Général des BdR (pour SSII: Euriware et F1)
- Administrateur Lotus Domino 8.5x
-- Développement d'une application (web) de gestion documentaire
-- Rédaction de procédures d'exploitation

- Mutualisation des moyens d'impressions (sPrintee)
-- Conduite du changement (sur 3 sites pilotes)
--- Élaboration du guide des bonnes pratiques
-- Communication et COPIL
-- Industrialisation des processus de déploiement
-- Mise en oeuvre de Xerox CenterWareWeb

2009:

- Community manager : Animation de réseaux commerciaux b2b
Activation de réseaux commerciaux 2.0 (Viadeo, Linkedin, Facebook, Twitter)
Mise en place solution de Social CRM

2007/2008:

Chef de projet (Veolia Water)
Analyse et maquette portail sous SharePoint 2007

Chef de projet (Wincanton)
Migration data SPS vers SharePoint 2007
Conduite de projet CRM (Vtiger) avec intégration dans le portail

Chef de projet pour MICROSOFT (PDI)
* Management d'équipes technico-commerciales
Audit et élaboration de stratégies de la gestion relation partenaires (CRM/PRM)
Mise en exploitation portail relation partenaires (WSS 2 & Exchange 2003)

Missions pour le département TIC de la CCI MP(Echangeur)
* Conférences sur les réseaux sociaux et les solutions collaboratives
* Actions de formation sur l'implémentation opérationnelle d'un CRM

Gestion du centre de profits
spécialisé en solutions Informatique
Management d'une équipe de 20 collaborateurs :
- adaptation méthodes de vente B2C & B2B
- coordination des équipes techniques et commerciales
- ré-aménagement du magasin à Marseille(600m²)
- developpement de l'activité services

Chef de projets clients solutions collaboratives (SharePoint / Exchange)
Europaquartz, OTH, ARA PL, ARH, Ministere travail, Ministere Justice,
CRAM Sud Est, ..
- Secteur éducation (Yavne, Sully, Cluny, CFA Automobile Formation, AFPA,...)
- Responsable du SI : mise en oeuvre d'outils de gestion relation clients (CRM)

Mise en place de partenariats avec des acteurs informatique : Sony, Epson, LG, CA, Microsoft et France Telecom
http://members.microsoft.com/partner/france/cer...
Proposition de solutions Internet Multiservices (ADSL Wanadoo, Canal+ et TPS)sur segment GP

- Responsable de la stratégie du développement
-- Actions marketing sur segments clientèle "particulier" et "professionelle" (SMB)
Demarrage activité de e-commerce (VPC) sur eBay avec paiement en ligne sous Paypal
Adhésion au groupement d'indépendants Escrim (T1 2006)
http://www.escrim.com

Manager d'une société de services informatique (Gérant SSII partenaire Microsoft et IBM).
Commercialisation de solutions Groupweb et progiciels sous Microsoft Exchange et Lotus Domino (Notes).Gestion de projets et conduite du changement.

Conseil et ingénierie TIC auprès des DSI sur PACA(Grands Comptes en direct et au travers des réseaux de distribution informatique et SSII):
* Adecco, Gemplus, Profroid, Valerian, Mc Donald (Bressia invest.), Andersen Consulting,Amadeus,
* France Telecom, La Poste, CCI, Axit, ...
* CAF 13, CAF 06, CERTIAM, CIPAM, ACOSS, CRAM Sud Est
* DGA, Ministère de l'Intérieur, ...

Elaboration de supports de cours de "Mécanismes de Ventes stockage" et actions de formation pour Compaq France et hp

Actions d'avant vente avec les réseaux de distributeurs Informatique et de SSII:
Allium, Mediatec, Computacenter, Internity, Infopoint, Telindus, Ismap, Adhara,CAP Gemini, Steria, Transitiel, CS, Pole Sud ...
Réseau innovation: http://www.marseille-innov.asso.fr

Mise en oeuvre de solutions Gestion Relation Client:
Adecco : e-CRM en B2B
Orkis : Edition solution portail web B2B "CV-Qualif"
Cipam : prototype Extranet communication interne et CRM cotisants

Société de services Informatique (SSII) sur PACA et LR
Consultant en solutions client serveur et prestations de services auprès de Grands Comptes :
CCI, GEMPLUS,CAF des BdR, CAF de Nice et CERTIAM
SZTI, CRAM, URSSAF, VILLE DE MARSEILLE (ICOREM), APHM

Développement au forfait, assistance et formations techniques
- Action d'avant vente avec un réseau de distribution et sociétés de services
- Création de partenariats avec des éditeurs : Microsoft, IBM, Lotus, Sybase et Progress

Définition marketing du progiciel "Edition Server"
- séminaires clients et présentations techniques

Avant vente de solutions micro informatique Compaq, HP et IBM en cible grands comptes :
EDF, SEM, SNEF, SPIE, CEGELEC,Carrefour, Cybernetix
comptes filières tels Lyonnaise des Eaux, Générale des Eaux, Ministère Intérieur, …

Progiciels de gestion Saari en réseau Novell Netware
solutions réseaux sous IBM OS/2 Lan Server et interconnexion avec Host IBM (3090,AS400)

Responsable d'une équipe commerciale et technique à l'agence de Marseille
- Coordination des équipes
- Suivi des projets de déploiement
- gestion de la relation clients
- développement et suivi d'un portefeuille de grandes entreprises sur les Bouches du Rhones :
Spie Trindel, Snef, EDF GDF, Groupe Bertin, Groupe Total, Euromarché, Carrefour,...

Avant vente solutions :
Gestion Saari, DAO Autocad, ... avec micro ordinateurs de marque IBM, Compaq et Apple sous réseaux Novell et IBM OS/2 Lan Server.

Etudes et analyses fonctionnelles de processus industriels (centrales hydro électriques)
- Développements en langage machine sur automates programmables SMC 200 , 500 et 600
- Conceptions d'organigrammes en DAO sur équipements hp
- Développements et paramétrages sur calculateur temps réel Bull Solar 16/40
- Élaborations de procédures


Chef de projets : usines et barrages de la Durance
- mise en service d'applications temps réel sur calculateur Bull connectés
- paramétrages de capteurs numériques (codeurs, transcodeurs, ...)
- tests applicatifs et recettes dans les centrales de Serre Poncon à St Schamas puis sur le Verdon (Vinon, Quinson, St croix)
- actions de formation